El marketing en tiempo real és una verdadera estrategia publicitaria que permite realizar campañas publicitarias jugando con temas de actualidad, ¡como el fenómeno del momento!
En práctica, deben tener la capacidad de responder de manera inmediata a los estímulos externos, perfeccionando productos y servicios en base a los feedback de los clientes.
En resumen, el marketing en tiempo real aprovecha las tendencias del momento que permite a las empresas implementar una verdadera estrategia de comunicación apuntando a la ironía de cada campaña.
De hecho, el objetivo final de la empresa és estar en el centro del flujo de las conversaciones más actuales por parte del usuario.
Estrategias de marketing en tiempo real
Con la difusión de la web, de las redes sociales y de las nuevas herramientas de comunicación, las necesidades y los requerimientos de los consumidores >han cambiado.
Muchas empresas han desarrollado ya desde hace tiempo una visión diferente de hacer publicidad y se han adaptado al curso de los eventos.
El marketing en tiempo real tiene mucho éxito en las redes sociales, porque ahora se han convertido en los primeros canales de divulgación.
De hecho, la empresa aprovecha temas y situaciones que generan interacciones entre los usuarios.
Para llevar a cabo una estrategia de marketing en tiempo real, primero hay que entender cómo comunicar, es decir, si se trata de una estrategia de marketing en tiempo real planificado, o bien una de marketing en tiempo real espontáneo.
Entremos más en detalle.
El marketing en tiempo real planificado
En algunos casos, el marketing en tiempo real puede ser, además de extemporáneo, también planificado.
Esta estrategia juega a la anticipación.
La empresa anticipa la creación del mensaje y solo pospone la publicación una vez que el evento é ocurrido.
Un ejemplo de marketing planificado pueden ser las olimpiadas.
Las Olimpiadas se celebran cada cuatro años.
El advenimiento suscita mucho interés en la gente.
Entonces, se puede idear una publicación en Facebook o una foto en Instagram por la victoria de un equipo y una publicación por la victoria del’otro, publicando luego uno u otro dependiendo del resultado.
El marketing en tiempo real espontáneo
El marketing en tiempo real espontáneo, en cambio, requiere mayor creatividad y oportunidad.
Se trata de una campaña flash realizada en el menor tiempo posible para no perder el lugar entre las campañas más compartidas e interactivas.
Los instrumentos y el tiempo necesario para la creación de una publicación temática y atractiva son muy limitados.
Un ejemplo de marketing en tiempo real espontáneo é el anuncio de Oreo durante la final del Super Bowl
Durante la final de fútbol americano, en un momento crítico, el partido se interrumpe debido a un apagón y muchísimos telespectadores se "consolan" con el smartphone en mano dirigiéndose a las redes sociales para seguir la evolución de la situación.
Aquí, interviene Oreo con un tuit fenomenal: la imagen de una galleta Oreo sobre un fondo oscuro y la frase “Puedes mojarla incluso en la oscuridad”, la imagen è acompañada por la frase: “¿Apagón? Ningún problema.”
En resumen, para implementar una buena estrategia de marketing en tiempo real, la palabra clave es: oportunidad.
Además, una campaña de marketing en tiempo real tiene éxito cuando una marca logra transmitir de manera efectiva sus valores usando originalidad y autenticidad sabiendo aprovechar el momento.
Tipos de Marketing en Tiempo Real
En una estrategia de marketing en tiempo real se pueden implementar varios tipos:
- Eventos de Marca: todos los eventos organizados por una empresa;
- Eventos Anticipados: eventos planificables, como las festividades en el calendario;
- Basado en la Ubicación: todo tipo de campañas de marketing basadas en la geolocalización;
- Basado en Analítica Predictiva: permite, a través de la recopilación de datos sensibles, entender cómo interceptar un gran número de usuarios;
- Interacción con el Cliente: interacción continua en las redes sociales;
- Noticias de Última Hora: requiere estar literalmente siempre al tanto, creando contenidos originales, irreverentes y que se vuelvan virales en las redes sociales aprovechando un determinado tema.
Para que estos tipos sean efectivos en cualquier estrategia, es importante escuchar las opiniones de los usuarios en las redes sociales para comprender sus intereses y prever sus necesidades futuras.
Ejemplos de marketing en tiempo real
Pastificio dei campi: el amor no tiene fronteras de género
Esto, é, es un ejemplo de marketing en tiempo real no programado,
Guido Barilla sostuvo que nunca elegiría una pareja homosexual como testigo de los productos de la empresa.
Desde allí, diversas marcas del sector respondieron con creatividad y apertura hacia el mundo homosexual, como esta pastelería del consorcio de Gragnano.
Ceres: mensajes valientes
Ceres è otro ejemplo de marca capaz de crear campañas de marketing en tiempo real de éxito.
La marca è conocida por haber aprovechado hábilmente las redes sociales en más ocasiones.
En este ejemplo, Ceres lanzó su mensaje impecable justo durante el día de la fertilidad!
De hecho, esta marca utiliza elementos “visual”, como imágenes, acompañadas de eslóganes o frases juguetonas e irreverentes.
Por último, una de las marcas más grandes que utiliza la técnica del marketing en tiempo real es Taffo.
Taffo Funeral Services cuenta con 124.000 personas como base de fans en Facebook y su comunicación es gestionada por Riccardo Pirrone que se interfacela con la Peyote Adv.
Esta campaña incita a las mujeres a denunciar los delitos sobre la violencia contra las mujeres reflejando también su forma de vender en su sector.
Para concluir, podemos decir que la empresa debe saber "estar en el tema" y aprovechar al máximo cada iniciativa de marketing para aumentar su visibilidad.à
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