Para proporcionar documentos, capturas de pantalla o información adicional al equipo de soporte.
Procedimiento
1. Accede al ticket al que deseas responder.
2. Desplázate hasta el final de la página, donde encontrarás la sección titulada Nuevo mensaje.
3. En el campo de texto principal, escribe tu mensaje de respuesta.
4. Debajo del campo del mensaje, localiza la sección etiquetada Allegati.
5. Haz clic dentro del campo Allegati para abrir la ventana de selección de archivos.
6. Sube o selecciona el archivo que quieres adjuntar (se pueden adjuntar hasta 3 archivos).
7. Una vez que el archivo aparezca en el campo Allegati, haz clic en el botón Invia risposta para enviar el mensaje y los archivos adjuntos al soporte.
