Esta configuración controla si deseas recibir por correo electrónico las actualizaciones relacionadas con tu ticket de soporte.
Procedimiento
1. Durante el llenado del formulario para abrir un nuevo ticket, desplázate hasta la sección Notificación de actualizaciones por correo electrónico.
2. Para habilitar las notificaciones, asegúrate de que la casilla junto a Habilitar notificaciones por correo electrónico esté seleccionada.
3. Si las notificaciones están habilitadas, verifica que la dirección mostrada en el campo Correo electrónico de notificación sea correcta.
4. Para deshabilitar las notificaciones, desmarca la casilla Habilitar notificaciones por correo electrónico. (El campo Correo electrónico de notificación desaparecerá).
5. Completa el llenado de los demás campos del ticket.
6. Haz clic en el botón Enviar para guardar la solicitud y aplicar la configuración de notificación.
