Por qué hacerlo
Para visualizar los tickets según la última actividad registrada (respuesta o apertura), en orden ascendente o descendente.
Procedimiento
1. Accede a la pantalla principal que muestra la lista de tickets.
2. Ubica la columna denominada Última actualización.
3. Haz clic en el encabezado de la columna Última actualización.
- El primer clic ordenará la lista desde el ticket actualizado más recientemente hasta el menos reciente (orden Descendente).
4. Haz clic nuevamente en el encabezado Última actualización para invertir el orden (del menos reciente al más reciente, orden Ascendente).
