Por qué hacerlo
El título del ticket ayuda al equipo de soporte a identificar rápidamente el asunto de tu solicitud.
Procedimiento
1. Desde la pantalla principal del soporte, haz clic en el botón Abrir nueva solicitud.
2. En la sección "Apertura de ticket", localiza el campo etiquetado Título del ticket.
3. Introduce un título claro y conciso para tu solicitud (por ejemplo, "Problema con el acceso" o "Solicitud de cambio en el diseño"). El campo te sugerirá ¿De qué se trata?.
4. Después de especificar el título y completar el campo Mensaje, haz clic en el botón Enviar para abrir el ticket.
