Descripción: Esta herramienta permite crear, configurar y gestionar códigos de descuento, promociones y ofertas especiales utilizables por los clientes durante el proceso de compra o registro.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Úsalo para responder a necesidades de marketing y fidelización, como:
- Campañas promocionales: Lanzar descuentos porcentuales o de valor fijo para eventos específicos (ej. Black Friday, Rebajas estacionales).
- Ofertas condicionadas: Premiar a los clientes que alcanzan un gasto mínimo, compran un producto específico o pertenecen a determinadas categorías.
- Programas Afiliados: Generar automáticamente códigos de descuento dinámicos y únicos para los miembros del programa de afiliación.
- Incentivos de compra: Ofrecer envío gratuito o productos regalo al alcanzar ciertas condiciones.
Funcionalidades principales
- Tipos de Descuento: Soporta descuentos de valor fijo (€), descuentos porcentuales (%) y la oferta de períodos de prueba gratuitos (días).
- Códigos Dinámicos: Posibilidad de generar un código especial que se adapta automáticamente a los códigos de afiliación del cliente.
- Restricciones Detalladas: Limita el uso del cupón a productos específicos, categorías, gasto mínimo o cantidad de artículos en el carrito.
- Limitaciones de Uso: Define un límite máximo total de usos para el cupón y un límite máximo por cliente individual.
- Historial de Usos: Muestra un informe detallado de todos los pedidos en los que se aplicó el cupón, incluyendo usuario, fecha y valor del descuento.
Cómo se configura
La configuración de un cupón está dividida en tres secciones principales: Generales, Restricciones y Límites.
1. Generales
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Código cupón | El código alfanumérico que el cliente debe ingresar para obtener el descuento. |
| Usar códigos afiliados | Si está seleccionado, el sistema usará un código dinámico vinculado al sistema de afiliación, haciendo irrelevante el campo "Código cupón". |
| Aplicar automáticamente | Al seleccionar esta opción, el cupón puede aplicarse automáticamente al carrito si se cumplen las condiciones definidas (ver Integraciones Automáticas). |
| Tipo cupón | Elige si el descuento es porcentual, monto fijo o si ofrece días de prueba. Esto modifica la interpretación del campo "Valor". |
| Valor (€ / % / Días) | La cuantía del descuento o el número de días de prueba ofrecidos. |
| Caducidad | Fecha después de la cual el cupón ya no será válido. Si se deja vacío, el cupón nunca caduca. |
| Configurar envío gratuito | Selecciona para anular los costos de envío cuando se aplique el cupón. |
| Agregar productos regalo | Permite seleccionar uno o más productos que serán añadidos gratuitamente al carrito cuando el cupón esté activo. |
| Prioridad del cupón | Un valor numérico que define el orden de aplicación si un cliente usa múltiples cupones acumulables. Los cupones con mayor prioridad se procesan primero. |
2. Restricciones
Esta sección define quién y cómo puede usar el cupón.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Limitar por producto/categoría | Selecciona los productos o categorías a los que aplica el descuento. Si no se selecciona nada, aplica a todos los productos. |
| Excluir productos/categorías | Selecciona los productos o categorías que no deben beneficiarse del descuento. |
| Productos mínimos comprados | Número mínimo de artículos que deben estar en el carrito para activar el descuento. |
| Gasto mínimo € | Importe mínimo que debe gastar el cliente para poder usar el cupón. |
| No acumulable | Si está seleccionado, este cupón no podrá usarse junto con otros códigos de descuento. |
| Excluir artículos en oferta | Impide que el descuento se aplique a productos que ya están en promoción. |
| Solo para clientes registrados | Limita el uso del cupón solo a usuarios que hayan iniciado sesión. |
| Permite especificar una lista concreta de direcciones email autorizadas para usar el cupón. |
3. Límites
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Límite de uso por cupón | Número máximo total de veces que este código puede ser usado por todos los clientes. (Ingresar 0 para ilimitado). |
| Límite de uso por cliente | Número máximo de veces que un solo cliente puede usar este código. (Ingresar 0 para ilimitado). |
Integraciones automáticas
Aplicación Condicional Automática
Si la opción "Aplicar automáticamente" está activa, es posible definir reglas complejas para activar el cupón sin que el usuario tenga que ingresar manualmente el código.
- Lógica Condicional: Usa el constructor de consultas para establecer filtros basados en diferentes variables de marketing (ej.: "El carrito contiene Producto X", "El usuario proviene de la Campaña Y", etc.).
- Funcionamiento: Si todas las condiciones definidas se cumplen, el cupón se aplica automáticamente al carrito del cliente.
Códigos Afiliados Dinámicos
Si se selecciona la opción "Usar códigos afiliados" (disponible si está activo el módulo Afiliaciones), el sistema no utilizará un código estático sino generará un código único por cada afiliado correspondiente a su código identificativo. Esto simplifica la gestión de promociones vinculadas a programas de asociación.
Historial de Usos
Al modificar un cupón existente, hay disponible una sección dedicada al Historial de Usos, que ofrece una visión completa sobre cómo y cuándo se ha aplicado dicho cupón mostrando:
- ID del Pedido
- Fecha y hora de la compra
- Nombre del Cliente que usó el código
- Total del pedido antes del descuento
- Valor del descuento aplicado por el cupón
- Total final del pedido tras aplicar el descuento
Esta función es esencial para monitorear la efectividad de las campañas promocionales.
