Cómo añadir una nueva pregunta y respuesta al grupo de preguntas frecuentes

Por qué hacerlo

Este procedimiento te permite ampliar un grupo de FAQ existente (por ejemplo, "Envíos" o "Devoluciones") añadiendo nuevos pares de preguntas y respuestas.

Procedimiento

1. Accede a la sección de edición del grupo FAQ deseado.

2. Desplázate hasta la sección que contiene las preguntas y respuestas existentes.

3. Para agregar una nueva fila de pregunta y respuesta, haz clic en el botón Agregar pregunta.

4. En la nueva fila que aparece:

a. Ingresa el texto de la pregunta en el campo etiquetado Pregunta*.

b. Ingresa el texto completo de la respuesta en el campo etiquetado Respuesta*.

c. (Opcional) Si es necesario, carga una imagen o un ícono para acompañar la FAQ utilizando el campo Icona.

5. Repite los puntos 3 y 4 para añadir más preguntas.

6. Una vez completada la inserción, haz clic en el botón de guardar (generalmente ubicado en la parte superior o inferior de la página) para hacer efectivas las modificaciones.