Esta guía explica cómo configurar la dirección y el nombre que el destinatario verá cuando responda al correo automático enviado por el sistema.
Esta configuración está disponible dentro de la configuración de la acción de Respuesta Automática (Reply-To Mail).
Procedimiento Paso a Paso
Asegúrate de estar en la pantalla de edición del Formulario y de haber seleccionado la sección Acciones.
1. Activar la Acción de Respuesta Automática
1. En la sección Acciones, localiza la casilla relacionada con la acción de respuesta automática (podría estar etiquetada como "Respuesta Automática" o similar).
2. Si la acción no está activa, haz clic en el botón Activar para expandir las configuraciones.
2. Definir el Destinatario del Correo
Antes de configurar el "Reply-To", es necesario especificar a quién se enviará el correo de respuesta automática. Estos campos se vinculan con los campos que el usuario completó en el formulario.
1. Bajo la etiqueta Nombre Destinatario*, selecciona del menú desplegable el campo del formulario que contiene el nombre del usuario que envió el formulario.
2. Bajo la etiqueta Email Destinatario*, selecciona del menú desplegable el campo del formulario que contiene la dirección de correo electrónico del usuario.
3. Configurar la Dirección y el Nombre de Respuesta (Reply-To)
Desplázate hacia abajo para encontrar la sección dedicada a la configuración del "Reply-To".
1. Bajo la etiqueta Indirizzo Reply-To:
- Introduce la dirección de correo electrónico específica (por ejemplo:
supporto@tuoazienda.it) que el destinatario usará cuando haga clic en "Responder" al correo automático. - Nota: Si este campo queda vacío, la respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico predeterminada del sistema.
2. Bajo la etiqueta Nome Reply-To:
- Introduce el nombre que deseas que aparezca al destinatario como remitente del correo de respuesta (por ejemplo:
Team Assistenza).
4. Guardar los Cambios
Después de configurar la dirección y el nombre 'Reply-To', asegúrate de guardar las configuraciones del formulario para aplicar los cambios.
1. Completa el procedimiento guiado para guardar el formulario.
2. Haz clic en el botón de Guardar (usualmente ubicado al final de la página o en el panel de control).
