Esta guía está destinada a los usuarios que gestionan formularios y desean definir cómo debe comportarse el sistema cuando un usuario envía datos que podrían corresponder a una ficha de cliente ya existente.
La configuración se encuentra dentro de la acción "Anagrafica" (o "Registra cliente") de tu Formulario.
Configurar la lógica de actualización de las fichas existentes
Sigue estos pasos para definir si y cómo el formulario debe actualizar los datos de clientes ya registrados.
1. Accede a la Edición del Formulario
Abre el formulario que deseas configurar.
2. Ve a la Sección Acciones
Haz clic en la pestaña Azioni en la parte superior de la pantalla de edición del formulario.
3. Activa la Acción Anagrafica
Asegúrate de que la acción relacionada con la gestión de las fichas (usualmente denominada "Registra cliente" o "Anagrafica") esté activa. Si no lo está, haz clic en Attiva.
4. Localiza las Configuraciones
Desplázate dentro del recuadro de la acción Anagrafica hasta encontrar la sección titulada Impostazioni.
5. Configura la Actualización de Fichas de Clientes
En la sección "Impostazioni", localiza el campo Aggiornamento anagrafiche clienti. Mediante el menú desplegable, elige la lógica de actualización deseada:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Automatico | (Elección recomendada) El sistema intentará identificar al usuario existente (típicamente mediante el correo electrónico proporcionado en el formulario). Si se encuentra al usuario, sus datos serán actualizados con los nuevos valores enviados. Si no se encuentra al usuario, se creará una nueva ficha. |
| Nessuna (crea sempre nuova anagrafica) | Con cada envío del formulario, se creará una nueva ficha de cliente, independientemente de si el usuario ya existe en el sistema. |
6. Guarda los Cambios
Después de seleccionar la opción deseada, procede a guardar el formulario para aplicar la nueva lógica de actualización.
