Esta guía explica cómo personalizar los mensajes que el usuario ve en pantalla después de enviar un formulario, según el resultado de la acción (por ejemplo, éxito o error).
Esta funcionalidad está disponible solo para las acciones que implican una respuesta directa al usuario, como el envío de correos electrónicos o el registro de datos personales.
Procedimiento Paso a Paso
1. Accede a la configuración del Formulario
Abre el formulario que deseas modificar desde la lista principal y ve a la sección Acciones.
2. Activa la Acción Deseada
Asegúrate de que la acción para la cual quieres personalizar el mensaje (por ejemplo, "Enviar solicitud genérica" o "Responder por correo electrónico") esté Activa. Si no está activa, haz clic en el botón Activa en la parte superior del recuadro de la acción.
3. Ve a la Gestión de Mensajes
Desplázate dentro del recuadro de la acción recién activada hasta encontrar la sección titulada:
Gestión mensajes
4. Habilita la Personalización
En la sección "Gestión mensajes", encuentra la opción Gestión de Mensajes y marca la casilla junto a:
Mostrar un mensaje después del envío
Una vez marcada, se abrirá la sección inferior que contiene los diferentes tipos de mensajes (por ejemplo, Mensaje de Éxito, Mensaje de Error, etc.).
5. Personaliza los Mensajes
Para cada tipo de mensaje que desees modificar:
- Ubica el recuadro correspondiente (ej. "Mensaje de Éxito").
- En el campo Título, ingresa el título que aparecerá al usuario.
- En el campo Texto, ingresa el cuerpo del mensaje que leerá el usuario.
> Sugerencia: Se recomienda personalizar al menos el mensaje de éxito para confirmar al usuario que el envío fue exitoso.
6. Guarda los Cambios
Una vez finalizada la personalización, procede a guardar el formulario para hacer efectivas las modificaciones.
