Esta guía explica cómo crear un nuevo remitente o modificar un remitente existente para el envío de correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp.
> Nota Bene: El procedimiento de guardado varía ligeramente según la Tipología de remitente seleccionada.
Procedimiento Paso a Paso
1. Acceder al Módulo de Edición:
- Si estás creando un nuevo remitente, haz clic en el botón para agregar un nuevo registro.
- Si estás modificando un remitente existente, haz clic en la fila correspondiente en la tabla principal.
2. Completar los Datos Generales:
En el campo Nombre remitente, introduce el nombre que deseas que se muestre como remitente de tus mensajes (por ejemplo, el nombre de tu empresa).
3. Seleccionar la Tipología de Remitente:
En el campo Tipología, selecciona el canal que piensas utilizar:
Usa para las emailUsa para los SMSUsa para WhatsApp
Según tu selección, se mostrarán campos e instrucciones específicas.
A. Si elegiste "Usa para las email"
Esta sección requiere introducir direcciones de correo electrónico válidas.
1. Completa el campo Email con la dirección que usarás para enviar las comunicaciones.
2. (Opcional) Completa el campo Reply To si deseas que las respuestas de los destinatarios se envíen a una dirección diferente a la del remitente.
3. Después del guardado, el sistema iniciará la validación de la dirección. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la validación (por ejemplo, haciendo clic en el enlace enviado por correo electrónico).
- Si no has recibido el enlace de activación, haz clic en
Re-enviar enlace de activación.
B. Si elegiste "Usa para los SMS"
Esta sección utiliza solo el Nombre remitente introducido en el punto 2.
> Importante: El nombre remitente para los SMS debe ser validado. Es necesario usar nombres de empresas y no nombres personales. El nombre no puede superar los 11 caracteres.
1. Después de introducir el Nombre remitente, procede al guardado.
2. El sistema enviará automáticamente la solicitud de validación del nombre. Revisa los mensajes de estado para saber si el remitente está Validado o En aprobación.
C. Si elegiste "Usa para WhatsApp"
> Atención: No es posible guardar el remitente WhatsApp directamente desde este módulo.
1. Una vez seleccionada la tipología WhatsApp, desaparece el botón de guardado.
2. Para crear o gestionar los remitentes WhatsApp, haz clic en el botón Ir al módulo WhatsApp y sigue las instrucciones en el módulo dedicado.
4. Guardar los Datos:
Una vez completados los campos requeridos (y si la tipología no es WhatsApp), haz clic en el botón Guardar (o equivalente) para registrar el remitente en el sistema.
> Si el guardado fue exitoso, la página se actualizará para mostrar el estado de validación del nuevo remitente.
