Esta guía explica cómo verificar el estado de validación de un remitente (Email o SMS) dentro de la plataforma.
El estado de validación es visible tanto en la lista principal de remitentes como en la pantalla de edición del remitente individual, donde se pueden ver los detalles completos.
1. Visualizar el estado desde la lista principal
1. Accede a la lista de remitentes.
2. Localiza la columna titulada Tipo.
3. Junto a la tipología (por ejemplo, EMAIL o SMS), encontrarás una etiqueta adicional que indica el estado de validación:
- Para Remitentes Email:
Convalidado(El remitente está listo para usar).Da convalidar(Se requiere una acción para activar el remitente).- Para Remitentes SMS:
Convalidado(El remitente está listo para usar).En aprobación(El nombre del remitente está pendiente de verificación).Rechazado(El nombre del remitente no ha sido aprobado).
2. Visualizar los detalles del estado (Pantalla de Edición)
Para obtener más detalles sobre el estado de validación y para ver cualquier instrucción necesaria, sigue estos pasos:
1. Haz clic en el remitente deseado para abrir la pantalla de edición.
2. Asegúrate de estar en la sección Generales.
3. Dependiendo de la selección en el campo Tipología (Usa per le email o Usa per gli SMS), verás un cuadro informativo específico.
A. Estado para remitentes tipo "Usa per le email"
En la sección dedicada al email, podrás visualizar uno de los siguientes mensajes:
| Estado | Mensaje | Acción requerida |
|---|---|---|
| Listo para usar | La dirección email ha sido validada y está lista para ser utilizada. | Ninguna. |
| En Espera de Aprobación | La dirección email ha sido validada y está en espera de aprobación, recibirás una notificación tan pronto sea aprobada. | Ninguna. |
| Por Validar | La dirección email aún no ha sido validada, para comenzar a enviar emails con este remitente haz clic en el enlace que te fue enviado por email. | Haz clic en el enlace de activación enviado por email. Si no lo has recibido, haz clic en Re-enviar enlace de activación. |
B. Estado para remitentes tipo "Usa per gli SMS"
En la sección dedicada a los SMS, podrás visualizar uno de los siguientes mensajes:
| Estado | Mensaje | Acción requerida |
|---|---|---|
| Listo para usar | El nombre del remitente ha sido validado y está listo para ser utilizado. | Ninguna. |
| En Espera de Activación | El nombre del remitente está a la espera de activación, te invitamos a regresar en unos minutos. | Ninguna. |
| No Aprobado | El nombre del remitente no ha sido aprobado, te invitamos a utilizar un nombre diferente o no será posible enviar SMS con este remitente. | Modifica el campo Nombre del remitente y guarda para solicitar una nueva aprobación. |
