Esta guía te muestra cómo configurar un nuevo remitente especificando la dirección de correo electrónico que se utilizará para el envío de las comunicaciones.
Prerrequisitos: Debes estar en la pantalla de creación o modificación de un remitente.
Sigue estos pasos para insertar la dirección de correo electrónico del remitente:
1. Nombre remitente: En el campo etiquetado Nombre remitente, escribe el nombre que deseas que vean los destinatarios (por ejemplo, "Soporte al Cliente" o el nombre de tu empresa).
2. Tipología: En el campo Tipología, asegúrate de que esté seleccionada la opción Usa per le email.
- Nota: Si seleccionas otra tipología (SMS o WhatsApp), los campos relacionados con el correo electrónico desaparecerán.
3. Email: En el campo Email, ingresa la dirección de correo electrónico completa que usarás para enviar tus comunicaciones. Esta es la dirección principal del remitente.
4. Reply To (Opcional): En el campo Reply To, puedes ingresar una dirección de correo alternativa. Si se especifica, las respuestas de los destinatarios serán enviadas a esta dirección en lugar de a la dirección principal.
5. Guardado: Haz clic en el botón de guardado (generalmente ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla) para registrar el nuevo remitente.
Pasos siguientes (Importante):
Después de guardar un remitente de tipo email, el sistema enviará un enlace de validación a la dirección de correo electrónico que ingresaste.
- Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta spam/no deseados) para encontrar el correo de validación.
- Haz clic en el enlace contenido en el correo para confirmar que la dirección te pertenece.
Mientras la dirección no esté validada, no podrás usarla para enviar correos electrónicos. Si no recibes el correo de validación, puedes hacer clic en el enlace Re-invia link di attivazione presente en la pantalla de edición del remitente.
