Esta guía explica cómo definir si un remitente debe ser utilizado para el envío de Email, SMS o mensajes WhatsApp.
Procedimiento para la Selección del Tipo de Remitente
1. Acceder a la pantalla de creación o modificación del remitente.
2. Localizar la sección Generales.
3. Buscar el campo etiquetado Tipología.
4. Abrir el menú desplegable y seleccionar una de las siguientes opciones:
- Usar para los email: Seleccionando esta opción, el formulario solicitará la inserción de la dirección Email y del campo opcional Reply To.
- Usar para los SMS: Seleccionando esta opción, el formulario utilizará el Nombre remitente como identificativo para el envío de los SMS.
- Usar para WhatsApp: Seleccionando esta opción, no será posible guardar los datos en esta pantalla. Se mostrará un mensaje que invita a utilizar el formulario dedicado.
5. Acción requerida para WhatsApp: Si se elige Usar para WhatsApp, hacer clic en el botón Ir al módulo WhatsApp para completar la configuración en el módulo específico.
6. Guardado (para Email y SMS): Después de haber seleccionado el tipo deseado (Email o SMS) y completado los campos requeridos, guardar la configuración para hacer efectivo el remitente.
