Esta guía explica cómo acceder y modificar los detalles de un remitente (Email, SMS) ya configurado en el sistema.
Procedimiento para la Modificación
1. Accede a la sección que lista los remitentes.
2. Localiza el remitente que deseas modificar y haz clic en la fila correspondiente para abrir la pantalla de edición.
3. En la sección Generales, puedes modificar los datos principales:
- Nombre remitente: Ingresa o modifica el nombre que aparecerá al destinatario.
- Tipología: Selecciona el tipo de uso del remitente (Usa para las email, Usa para los SMS, Usa para WhatsApp).
4. Según la Tipología seleccionada, modifica los campos específicos:
Si has seleccionado Usa para las email
- Email: Ingresa o modifica la dirección email del remitente.
- Reply To: Ingresa o modifica la dirección email a la que se enviarán las respuestas (opcional).
- Convalida: Si modificas la dirección email, el sistema podría requerir una nueva validación. Sigue las instrucciones mostradas en pantalla. Si es necesario, haz clic en el enlace Re-enviar link de activación.
Si has seleccionado Usa para los SMS
- Asegúrate de que el campo Nombre remitente cumpla con los requisitos (máximo 11 caracteres, solo nombres empresariales).
Si has seleccionado Usa para WhatsApp
- Se te informará que la gestión de los remitentes WhatsApp se realiza en un módulo separado (Impostazioni => Messaggi => WhatsApp). No es posible modificar los detalles de WhatsApp en esta pantalla.
5. Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en el botón de guardar para confirmar y aplicar las modificaciones.
> Nota sobre la Convalidación: Si modificas un remitente Email o SMS, el nuevo dato podría requerir un nuevo proceso de validación o aprobación antes de poder ser utilizado para el envío. Revisa las alertas mostradas debajo de los campos.
