Esta guía te muestra cómo activar la sincronización de correos electrónicos. Si esta función está deshabilitada, algunas respuestas enviadas por correo electrónico podrían no mostrarse correctamente dentro de tus conversaciones.
Habilitar la Sincronización de Email
Sigue estos pasos para activar la sincronización de correos electrónicos:
1. Accede al área Mensajes
Ve a la sección de la plataforma donde gestionas tus conversaciones (la lista de chats).
2. Localiza el aviso de desactivación
Si la sincronización está deshabilitada, verás un banner de aviso en la parte superior de la pantalla, titulado Sincronización email deshabilitada.
3. Haz clic en el botón de habilitación
Dentro de este banner, haz clic en el botón Habilitar sincronización.
4. Activa la sincronización en Configuraciones
Serás redirigido a la página de configuraciones. Busca la opción relacionada con la gestión del correo electrónico (a menudo llamada "Sincronización Email" o similar) y asegúrate de que esté configurada en Activar.
5. Guarda los cambios
Guarda las modificaciones realizadas en las configuraciones.
Una vez completados estos pasos, el banner de aviso ya no será visible y las respuestas enviadas por correo electrónico se sincronizarán con tus conversaciones.
