Este procedimiento te permite mover una conversación de la lista de chats En curso a la de chats Archivados.
Procedimiento paso a paso:
1. Abre la conversación que deseas archivar haciendo clic en su nombre en la lista a la izquierda (bajo la columna En curso).
2. Una vez abierta la conversación, haz clic en el botón Detalles (identificado con el ícono <i class="fas fa-info"></i>) para abrir el panel lateral de información.
3. En el panel de detalles, desplázate hasta el final para encontrar la sección de acciones.
4. Haz clic en el botón Archivar (identificado con el ícono del bote de basura <i class="fa fa-trash"></i>).
5. En el menú desplegable que aparece, haz clic nuevamente en la opción Archivar.
La conversación será eliminada inmediatamente de la lista En curso.
Visualizar las conversaciones archivadas
Para ver las conversaciones que has archivado:
1. En la parte inferior de la lista de conversaciones, haz clic en el ícono Archivados (identificado con el ícono del bote de basura <i class="fas fa-trash"></i>).
2. La lista de conversaciones se actualizará para mostrar solo aquellas archivadas.
Para reabrir una conversación archivada, ábrela, haz clic en Detalles, y luego en el botón Reabrir (identificado con el ícono <i class="fa fa-check"></i>).
