Esta guía explica el procedimiento para asignar una conversación en curso a uno o más usuarios de tu equipo, permitiéndoles gestionarla y recibir notificaciones relacionadas con los nuevos mensajes.
Para asignar una conversación, sigue estos pasos:
1. Abre el menú Acciones: En la parte inferior de la pantalla, sobre el campo para escribir el mensaje, localiza y haz clic en el botón Acciones.
2. Selecciona la opción de asignación: En el menú desplegable que se abre, haz clic en la opción que inicia el procedimiento de asignación (generalmente etiquetada como "Asignar conversación" o similar).
3. Visualiza la ventana de asignación: Se abrirá una nueva ventana modal titulada Asignar conversación.
4. Selecciona los usuarios: Dentro de esta ventana, utiliza el campo de selección para elegir uno o más usuarios a quienes asignar la conversación.
5. Confirma la asignación: Haz clic en el botón Actualizar asignación para guardar los cambios.
Una vez confirmada, la conversación quedará asignada a los usuarios seleccionados, quienes recibirán una notificación por correo electrónico y/o push.
