Esta guía explica cómo visualizar y utilizar el número de teléfono de un cliente directamente desde la pantalla de la conversación (chat), si el dato está disponible en el registro.
Requisito previo: Debes estar dentro de la pantalla de gestión de Mensajes.
Procedimiento para llamar al cliente
1. Selecciona la conversación: Haz clic en el nombre del cliente en la lista de conversaciones a la izquierda.
2. Abre los Detalles: En el encabezado de la conversación (arriba), haz clic en el botón Detalles (identificado con el ícono <i class="fas fa-info"></i>).
- Esto abrirá un panel lateral a la derecha que contiene la información del cliente.
3. Localiza el número de teléfono: Desplázate por el panel de detalles hasta la sección debajo de los botones "Anagrafica".
4. Inicia la llamada: Si el campo telefono_cellulare está completado en el registro del cliente, verás un botón con el ícono del teléfono (<i class="fa fa-phone"></i>) seguido del número.
- Haz clic en este botón (por ejemplo: <i class="fa fa-phone"></i> 333 1234567).
5. Tu navegador o el sistema operativo te pedirá confirmar la apertura de la aplicación telefónica predeterminada (por ejemplo, Skype, Teams o la app del teléfono si estás usando un dispositivo móvil) para iniciar la llamada.
