Questa guida è pensata per utenti che desiderano configurare il tracciamento delle interazioni telefoniche (clic sui numeri) o email (clic sugli indirizzi) all'interno di un progetto di tracciamento esistente o nuovo.
Guida al Tracciamento delle Interazioni Telefoniche ed Email
Questa procedura ti permette di monitorare automaticamente quando un utente clicca su un numero di telefono o un indirizzo email presente sul tuo sito, e di inoltrare questi dati a piattaforme di terze parti (come Google o Meta Ads).
1. Accesso agli Obiettivi di Tracciamento
1. Accedi alla sezione di modifica del progetto di tracciamento desiderato (o creane uno nuovo).
2. Naviga alla sezione Obiettivi (il secondo passo del modulo di configurazione).
3. Individua la casella relativa all'obiettivo che vuoi configurare:
- Per le chiamate: Telefono (icona del telefono).
- Per le email: Email (icona della busta).
4. Clicca sul pulsante Attiva all'interno della casella dell'obiettivo scelto.
2. Tracciamento delle Interazioni Telefoniche
Dopo aver attivato l'obiettivo Telefono, segui questi passaggi per configurare quali numeri tracciare e come gestirli.
2.1 Configurazione dei Numeri
1. Sotto l'obiettivo Telefono, cerca la sezione Números a Rastrear*.
2. Seleziona il metodo di tracciamento desiderato:
- Trova tutti i numeri in automatico: Il sistema rileverà e traccerà automaticamente tutti i numeri di telefono presenti sul sito.
- Inserisci manualmente i numeri da tracciare: Seleziona questa opzione se vuoi tracciare solo numeri specifici.
- Se scegli l'opzione manuale, apparirà una sezione Numeri da tracciare. Clicca su Aggiungi Telefono e inserisci il
Número de teléfonospecifico che desideri monitorare. Ripeti per ogni numero.
2.2 Copertura dei Numeri (Opzionale)
Puoi nascondere i numeri di telefono per evitare che vengano copiati, costringendo l'utente a cliccare per visualizzarli e garantire così il tracciamento.
1. Cerca la sezione Cubre números de teléfono.
2. Seleziona l'opzione desiderata:
- Non coprire (Valore predefinito).
- Copri sempre (Nasconde il numero sia su desktop che mobile).
- Copri solo su Desktop (Nasconde il numero solo sui computer).
3. Se scegli di coprire i numeri, nel campo Texto para cubrir el número inserisci il testo che apparirà al posto del numero (es: "Visualizza Telefono").
2.3 Configurazione del Tracking Esterno
1. Cerca la casella Seguimiento de terceros e spunta la casella Abilita.
2. Apparirà la sezione Eventi [Piattaforma] (es: Eventi Google Ads, Eventi Meta Ads).
3. Per ogni piattaforma, verifica o modifica il Nombre del Evento (es: Contact, Lead, o Purchase).
- Attenzione: Se modifichi il nome dell'evento, assicurati che corrisponda esattamente a quello configurato nella piattaforma di terze parti (Meta, Google, ecc.).
4. Compila eventuali parametri aggiuntivi richiesti dalla piattaforma (es: Valor, Moneda).
3. Tracciamento delle Interazioni Email
Dopo aver attivato l'obiettivo Email, segui questi passaggi per configurare quali indirizzi tracciare e come gestirli.
3.1 Configurazione degli Indirizzi Email
1. Sotto l'obiettivo Email, cerca la sezione Email para rastrear*.
2. Seleziona il metodo di tracciamento desiderato:
- Trova tutti gli indirizzi email in automatico: Il sistema rileverà e traccerà automaticamente tutti gli indirizzi email presenti sul sito.
- Inserisci manualmente gli indirizzi email da tracciare: Seleziona questa opzione se vuoi tracciare solo indirizzi specifici.
- Se scegli l'opzione manuale, apparirà una sezione Numeri da tracciare. Clicca su Aggiungi Email e inserisci l'
Dirección de correo electrónicospecifico che desideri monitorare. Ripeti per ogni indirizzo.
3.2 Copertura degli Indirizzi Email (Opzionale)
Puoi nascondere gli indirizzi email per proteggerli dallo spam, costringendo l'utente a cliccare per visualizzarli.
1. Cerca la sezione Cubrir direcciones de correo electrónico.
2. Seleziona l'opzione desiderata:
- Non coprire (Valore predefinito).
- Copri sempre.
- Copri solo su Desktop.
3. Se scegli di coprire gli indirizzi, nel campo Texto para cubrir el correo electrónico inserisci il testo che apparirà al posto dell'indirizzo (es: "Visualizza Email").
3.3 Configurazione del Tracking Esterno
1. Analogamente al tracciamento telefonico, cerca la casella Seguimiento de terceros e spunta Abilita.
2. Configura il Nombre del Evento e gli eventuali parametri aggiuntivi per le piattaforme di terze parti.
4. Salvataggio del Progetto
1. Una volta completate tutte le configurazioni per gli obiettivi Telefono e/o Email, procedi con il salvataggio del progetto.
2. Clicca sul pulsante Salva nella parte inferiore del modulo.
Il tracciamento delle interazioni sarà attivo sul tuo sito.
