Descripción: Esta herramienta permite crear enlaces únicos rastreables (UTM) para monitorear con precisión el origen del tráfico, atribuir las conversiones a los canales de marketing y perfilar automáticamente a los clientes que interactúan con los enlaces.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Úsalo para responder preguntas cruciales sobre tu marketing y las interacciones de los clientes:
- Medir la eficacia de las campañas: Si envías un boletín informativo y publicas una publicación en Facebook que apuntan a la misma página, puedes saber exactamente cuántos clics y cuántas conversiones provienen de cada canal.
- Perfilar nuevos contactos: Asigna automáticamente una etiqueta específica (ej. "Interesado en el Servicio X") a todos los clientes que hacen clic en un determinado enlace promocional.
- Analizar la atribución de las compras: Descubre si un cliente realizó una compra después de hacer clic en tu enlace por primera vez (Primer Clic) o si fue el último clic lo que lo convenció (Último Clic).
Funcionalidades principales
1. Creación y Gestión de Enlaces
- Creación de Enlaces Únicos: Permite definir un Código UTM alfanumérico que se añadirá como parámetro a la URL (ej.
?utm=codigo-campaña). - Vista previa y Copia: Muestra inmediatamente el parámetro a utilizar y permite copiarlo con un clic para usarlo en tus campañas.
- Listado Centralizado: Visualiza todos los enlaces creados con su código correspondiente, la fecha de creación y el número total de clics recibidos.
- Limpieza de Estadísticas: Es posible vaciar las estadísticas relativas a un solo enlace, reiniciando los datos de clics y visitas, sin eliminar el enlace mismo.
2. Atribución y Perfilado del Cliente
Cuando un usuario hace clic en el enlace rastreado, el sistema puede ejecutar acciones automáticas para el perfilado:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Método de atribución | Elige si el enlace debe considerarse el origen del cliente si fue el Primer clic (útil para awareness) o el Último clic (útil para la conversión final). |
| Asignación de etiquetas | Asigna automáticamente una o más etiquetas al perfil del cliente que hace clic en el enlace. |
| Asignación a listas | Inscribe automáticamente al cliente en una o más listas de marketing. |
| Asignación a usuario | Vincula el clic a un usuario interno específico (ej. un comercial o un account manager). |
3. Reportes Detallados
Para cada enlace rastreado, está disponible una sección de análisis profundo:
- Métricas Resumen: Muestra el total de Clics/Visitas, las Compras generadas y el conteo de Eventuales Eventos rastreados (ej. descargas, inscripciones).
- Enlaces Más Visitados: Enumera las páginas específicas de tu sitio (Landing URL) alcanzadas mediante el enlace UTM.
- Registro Detallado de Visitas: Una tabla con todas las interacciones individuales, que incluye:
- Cliente (registrado o no).
- Fecha y hora de la visita.
- URL destino.
- Origen (Plataforma, Paid/Organic, Código UTM).
- Detalles sobre Dispositivo (Mobile, Desktop), Navegador y Localización geográfica (basada en IP).
- Eventos y Compras posteriores a la visita.
- Detalle de Eventos: Si el enlace genera eventos específicos (ej. "Formulario Enviado"), es posible visualizar un registro detallado de quién y cuándo desencadenó ese evento, con detalles del dispositivo y origen.
Cómo se configura
Para crear o modificar un enlace rastreado:
1. Título y Código: Introduce un Título descriptivo y el Código UTM (debe ser corto, minúsculo y sin espacios, ej. campaña-primavera).
2. Descripción: Añade notas internas sobre la finalidad del enlace.
3. Definición Atribución: En la sección "Perfilado cliente", selecciona el Método de atribución (Primer o Último clic).
4. Definición Asignaciones: Selecciona las Etiquetas, las Listas y los Usuarios internos para asignar automáticamente al cliente al momento del clic.
5. Guardado: Tras guardar, el sistema proporcionará el parámetro URL completo (ej. ?utm=codigo) para adjuntar a tus enlaces de destino.
Integraciones automáticas
Filtros de Análisis Unificados
Este módulo se integra con los datos globales de seguimiento para ofrecer filtros de análisis extremadamente granulares:
- Plataforma: Filtra las visitas por fuente (ej. Meta, Google, TikTok, Email, Directo).
- Paid/Organic: Distingue entre tráfico pagado y tráfico orgánico.
- Campaña, Término, Contenido: Permite filtrar los datos utilizando los parámetros UTM estándar (Campaña, Termino, Content) registrados por el sistema.
Conexión con Plataformas Publicitarias Externas
El sistema puede sincronizar los datos de tus campañas publicitarias externas para enriquecer los filtros de análisis:
- Sincronización Cuenta: Si están activadas las integraciones con Meta Ads (Facebook/Instagram) y Google Ads, es posible conectar las cuentas publicitarias.
- Mapeo Datos: El sistema recupera los nombres de las Campañas, Grupos de Anuncios (Term) y Anuncios (Content) directamente desde plataformas externas. Esto permite ver los nombres reales de tus campañas publicitarias en los filtros del análisis, incluso cuando el sistema registra solo el ID técnico.
Nota: La sincronización de datos publicitarios se gestiona a nivel global en el panel de configuración del sistema y no es específica para cada enlace UTM.
