Descripción: Herramienta completa para la gestión de disponibilidad, tarifas y reservas online de recursos temporales, como habitaciones, vehículos o servicios.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Úsalo para transformar tu sitio web en un sistema de reservas operativo 24/7.
- Gestión hotelera: Permite a los clientes seleccionar las fechas, visualizar las tarifas para diferentes tipos de habitaciones y reservar directamente en línea.
- Alquiler de vehículos o equipos: Configura el número de artículos disponibles y el costo por hora o día del alquiler.
- Optimización de ventas: Aplica descuentos automáticos para estadías largas o recargos por estancias mínimas no alcanzadas, maximizando el beneficio.
Funcionalidades principales
1. Gestión de Recursos e Inventario
El sistema se integra directamente con las secciones "Habitaciones" (o Alojamientos) y "Alquiler de Vehículos" (o Recursos) para gestionar el inventario.
- Inventario: Define el número total de unidades disponibles (ej. número de habitaciones o vehículos).
- Configuración de Habitaciones: Establece reglas específicas para cada tipo de alojamiento:
- Permanencia mínima y máxima.
- Recargos porcentuales si no se cumple la permanencia mínima.
- Descuentos porcentuales para reservas prolongadas (más allá de cierto número de días).
- Variantes: Crea variantes de la misma habitación (ej. con vista al mar, con balcón) especificando título, costo por noche, número máximo de adultos y galería fotográfica dedicada.
- Costos para Niños: Define franjas etarias específicas para niños y el costo correspondiente por noche, con la posibilidad de indicar si está permitido solicitar una cuna.
- Master Planner: Una sección dedicada en el panel de control que ofrece una visión completa de disponibilidades y reservas en formato calendario.
2. Tarifas y Condiciones Flexibles
Permite definir diferentes políticas tarifarias aplicables al mismo recurso (ej. tarifa estándar, no reembolsable, oferta especial).
- Condiciones de Aplicación: Cada tarifa puede estar sujeta a reglas precisas:
- Número mínimo y máximo de noches.
- Número mínimo y máximo de huéspedes (adultos).
- Fechas de validez (ej. solo en temporada alta).
- Precio mínimo total garantizado para la reserva.
- Opciones Tarifarias: Asocia a cada tarifa servicios o beneficios específicos (ej. desayuno incluido, cancelación gratuita).
3. Sistema Público de Reservas (Frontend)
El módulo público sigue un proceso guiado en tres etapas:
1. Selección de Fechas y Huéspedes: El usuario elige las fechas de check-in y check-out y especifica el número de adultos y niños.
2. Visualización de Resultados: El sistema muestra solo los recursos disponibles para el período y número requerido de huéspedes.
- Combinaciones Automáticas: Si ningún recurso individual es suficiente para alojar a todos los huéspedes, el sistema propone automáticamente paquetes combinados de habitaciones disponibles (ej. "Paquete: 2 x Habitación Matrimonial") para satisfacer la demanda, garantizando la disponibilidad de todas las unidades individuales.
- Detalles: Para cada recurso se muestran el precio "desde" y detalles (capacidad máxima, servicios incluidos).
3. Confirmación y Pago: El usuario selecciona la tarifa deseada y procede a completar el formulario de contacto o al pago (si es requerido).
Cómo se configura
La configuración se divide en tres áreas principales accesibles desde el menú Booking Engine:
| Área de Configuración | Descripción | Opciones Clave |
|---|---|---|
| Módulos de reserva | Creación y personalización del módulo que se mostrará en el sitio. Define qué campos extra solicitar (ej. número adultos/niños) y si es necesario un pago inmediato. | Inclusión de formularios personalizados, ajustes de disponibilidad. |
| Tarifas | Definición de distintas políticas tarifarias y servicios asociados. | Condiciones aplicables (noches, huéspedes, fechas), opciones incluidas (ej. Wi-Fi gratis). |
| Master Planner | Herramienta visual para monitorear estado actual y futura disponibilidad/reservas. | - |
| Configuración Recursos | Accesible modificando la habitación o vehículo individualmente (mediante pestañas adicionales del módulo). | Número unidades, reglas estancia mínima/máxima, costos extras (niños/variantes), sincronización iCal. |
Integraciones automáticas
Sincronización Calendarios (iCal)
Para cada recurso (habitación o vehículo), hay una sección dedicada a sincronización:
- Exportación (Link saliente): Genera un enlace iCal único para exportar reservas confirmadas hacia calendarios externos (ej. Google Calendar, Airbnb, Booking.com).
- Importación (Link entrante): Permite ingresar uno o varios enlaces iCal externos (separados por comas). El sistema importa automáticamente eventos desde esos calendarios registrándolos como reservas bloqueando así la disponibilidad del recurso durante ese período.
Nota: La sincronización automática con calendarios importados se realiza mediante tareas programadas.
Automatizaciones Email
El sistema envía comunicaciones automáticas tanto al cliente como al operador:
- Resumen Reserva: Enviado inmediatamente tras confirmar la reserva.
- Recordatorio Reserva: Enviado antes del día llegada (gestionado mediante tareas automáticas programadas).
Integración Carrito y Pagos
Si el módulo requiere pago parcial o total, el sistema se integra con carrito y checkout:
- La reserva se trata como un producto comprable con cálculo automático del precio total según periodo seleccionado y tarifa elegida.
- Tras finalizar pago, la reserva queda registrada automáticamente con estado "Confirmado".
Diferencias clave
El Motor de Reservas está diseñado para gestionar inventarios limitados (ej. 10 habitaciones, 5 vehículos) y manejar fechas inicio-fin (estadías/alquileres). Si necesitas gestionar citas horarias individuales o servicios sin restricciones inventariales (ej. consultas), podría ser más adecuado un módulo genérico para gestión citas.
