Descripción: El sistema Tarjetas permite crear tarjetas virtuales personalizadas (como tarjetas de fidelidad o membresías) para asignar a los clientes, gestionando automáticamente la activación, la expiración y la renovación.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Esta herramienta es ideal para implementar programas de fidelización, membresías o accesos exclusivos.
- Crea un programa de fidelidad: Asigna una "Card Plata" o "Card Oro" a tus clientes para garantizarles descuentos o beneficios especiales.
- Gestiona suscripciones con identificador visual: Ofrece un servicio por suscripción y proporciona al cliente una tarjeta digital para descargar e imprimir, que contiene sus datos y un código de barras único.
- Automatiza el acceso a los servicios: Activa automáticamente una tarjeta específica cuando un cliente completa un formulario o compra un producto, garantizándole inmediatamente el acceso al área reservada.
Funcionalidades principales
1. Gestión y Creación de las Card
A través del panel de gestión, es posible:
- Crear diferentes tipos de card (ej. Card Anual, Card VIP, etc.).
- Definir el precio y la duración de la card (única vez o recurrente/suscripción).
- Cargar la imagen de fondo de la card y definir las áreas específicas (crop) donde se insertarán automáticamente los datos del cliente (nombre, fecha de vencimiento, código identificativo).
- Configurar la card para ser vendida mediante el carrito o asignada gratuitamente.
2. Visualización y Descarga para el Cliente
Cada cliente puede acceder a la sección dedicada en el Área de Usuario para:
- Visualizar todas las card activas asociadas a su perfil.
- Consultar la fecha de expiración y los días restantes para cada card.
- Descargar la card en formato PDF para impresión o uso digital.
- Ver si la renovación es automática o manual.
- Desactivar la renovación automática (si está configurada).
3. Personalización Dinámica
Las card generadas son dinámicas e incluyen automáticamente:
- El nombre completo del cliente.
- La fecha de inicio y fin de validez.
- Un código identificativo único (código de barras) basado en el ID del cliente, útil para escaneo y verificación en tienda o eventos.
4. Integración con el E-commerce
Las card pueden venderse como productos adquiribles mediante el carrito. Una vez completado el pago, la activación de la card en el perfil del cliente es inmediata y automática.
Cómo se configura
Las card se gestionan en la sección Cards del menú principal (bajo la opción "Clientes").
Opciones de configuración de la Card
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Título y Descripción | Nombre y explicación de la card visibles en el catálogo y en el área usuario. |
| Imagen/Previsualización | Imágenes usadas para mostrar en el catálogo e imagen principal usada como fondo para la tarjeta virtual. |
| Precio e Impuestos | Definición del costo de la card y del impuesto asociado. |
| Duración | Ajuste si la card es única (compra simple) o si prevé una suscripción recurrente con duración y periodo de prueba específicos. |
| Área de Recorte (Crop) | Permite definir con precisión las coordenadas y dimensiones para insertar automáticamente textos (nombre, fechas) y código de barras sobre la imagen de la card. |
| Configuraciones Email | Permite sobrescribir las plantillas estándar de email para comunicaciones relacionadas con esta tarjeta específica. |
Integraciones automáticas
El módulo Cards se integra con varias áreas del sistema para automatizar la asignación y gestión de las tarjetas.
Asignación mediante Formularios de Registro
Al crear un formulario de registro usuario:
- Es posible seleccionar una o más cards que serán asignadas automáticamente al nuevo usuario al momento del registro.
Acciones sobre Formularios
Se puede configurar una acción específica al enviar cualquier formulario (ej. formulario de contacto, solicitud información):
- Asignar card: Activa una tarjeta específica en el perfil del cliente que envió el formulario.
Automatizaciones de Marketing
Dentro de los flujos automáticos (Marketing Automation), es posible realizar acciones directas sobre las cards de un cliente:
| Operación | Opciones Duración (solo para asignación) | Beneficio para el usuario |
|---|---|---|
| Agregar card | Predeterminada: Usa duración configurada en la configuración della card. Ilimitada: La card no expira. Personalizada: Establece una expiración relativa (ej. 3 meses, 1 año). Fijar: Define una fecha y hora fija de expiración. | Activa inmediatamente una tarjeta para un usuario específico dentro del flujo. |
| Eliminar card | N/A | Desactiva inmediatamente una tarjeta específica para un usuario dentro del flujo. |
Segmentación Clientes y Condiciones
El sistema avanzado de filtros permite segmentar la lista clientes según estado de sus cards:
- Estado Card: Filtra clientes que tienen una tarjeta específica Activa o Inactiva.
- Duración: Filtra según días transcurridos desde activación o días restantes antes del vencimiento.
- Pagos: Filtra según número pagos recibidos por esa tarjeta específica (útil para programas multinivel o renovaciones).
Elementos Visual Builder
Están disponibles bloques dedicados para crear páginas ventas o detalles específicos sobre las cards:
- Detalles Card: Bloques para mostrar título, descripción, precio e imagen della tarjeta.
- Añadir al Carrito / Checkout: Bloques preconfigurados para comprar la tarjeta.
- Card Cliente (para Email): Bloque específico para incluir imagen dinámica della tarjeta del destinatario dentro emails automáticos.
Diferencias clave
Esta herramienta se diferencia respecto a las suscripciones normales por su énfasis en la representación visual y descargable (la tarjeta virtual) y por funcionalidades dedicadas a personalización gráfica y descarga por parte del cliente, haciéndola ideal para programas membership o fidelidad que requieren un identificador tangible.
