Descripción: Esta herramienta permite solicitar a los clientes datos específicos (como nombres, preferencias o información personal) para cada artículo comprado, directamente durante el proceso de pago.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Utiliza el Módulo Checkin cada vez que necesites recopilar información individual relacionada con una cantidad de productos o servicios adquiridos.
- Venta de Entradas o Eventos: Si un cliente compra 5 entradas, puedes solicitar el nombre y apellido de cada uno de los 5 participantes.
- Reserva de Servicios Múltiples: Si vendes paquetes vacacionales o cursos para varias personas, puedes recopilar los datos de check-in (ej. alergias, talla de camiseta) para cada participante.
- Registro de Datos Obligatorios: Asegúrate de recopilar todos los datos necesarios para la facturación o el cumplimiento legal, diferenciándolos para cada artículo en el carrito.
Funcionalidades principales
- Configuración por Producto: La solicitud de datos de checkin se activa y personaliza individualmente para cada producto o plan de suscripción.
- Recopilación de Datos Dinámica: Durante el checkout, el sistema genera automáticamente los pasos necesarios para la cumplimentación, basándose en la cantidad de artículos comprados.
- Visualización en el Checkout: Los formularios se integran como pasos obligatorios en el proceso de pago, garantizando que los datos se recopilen antes de finalizar el pedido.
- Resumen y Modificación: El cliente puede visualizar un resumen de todos los datos de checkin proporcionados y tiene la posibilidad de retroceder para modificarlos antes de concluir la compra.
- Almacenamiento Seguro: Todos los datos recopilados se guardan y vinculan de forma permanente al pedido específico.
Cómo se configura
La configuración del Checkin se realiza dentro de los ajustes de cada producto o plan de suscripción.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Solicitar datos del cliente por cada artículo comprado | Activa o desactiva el sistema de checkin para este producto específico. |
| Seleccionar un formulario para solicitar los datos de los clientes | Elige el módulo predefinido (creado mediante el Gestor de Formularios) que se mostrará al cliente para la recopilación de datos. |
| Mostrar un solo formulario (independientemente de la cantidad) | Si está activado, el sistema solicitará los datos de checkin una sola vez, incluso si el cliente compra varias unidades del producto. Si está desactivado, se solicitará un formulario por cada unidad comprada. |
> Nota: Es necesario haber creado previamente un formulario personalizado (Form) que contenga los campos específicos que se desea solicitar (ej. Nombre, Fecha de Nacimiento, Documento).
Integraciones automáticas
El Módulo Checkin se integra automáticamente con las siguientes áreas del sistema para garantizar un flujo de trabajo completo:
1. Pasos de Pago (Checkout)
Cuando un cliente añade al carrito un producto que requiere checkin, el sistema inserta automáticamente nuevas secciones obligatorias en el proceso de pago. Cada sección corresponde a una solicitud de datos (ej. "Cliente 1", "Cliente 2") y presenta el formulario seleccionado para su cumplimentación.
2. Resumen del Pedido
En la página de resumen final del checkout, antes de la confirmación de la compra, se muestra una sección dedicada que lista claramente todos los datos recopilados para cada cliente/artículo, con la posibilidad de modificarlos.
3. Detalles del Pedido (Área Administrativa)
Después de que el pedido ha sido completado, se añade una nueva pestaña denominada "Datos clientes" a la visualización de los detalles del pedido. Esta pestaña contiene todos los datos de checkin recopilados, organizados por cliente/unidad, permitiendo al personal administrativo consultar fácilmente la información asociada a cada artículo vendido.
4. Gestión de Datos
En caso de eliminación de un pedido, todos los datos de checkin recopilados y asociados a ese pedido se eliminan automáticamente del sistema para mantener la limpieza de la base de datos.
