Descripción: Herramienta que permite generar, asignar y gestionar cupones de descuento personalizados para clientes individuales, haciéndolos visibles y aplicables directamente en el área reservada y durante el proceso de compra.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Utiliza esta herramienta para fidelizar a los clientes e incentivar compras específicas:
- Asignación dirigida: Asigna manualmente un cupón de descuento exclusivo a un cliente específico (por ejemplo, como compensación o premio por lealtad).
- Automatización de premios: Configura la asignación automática de un cupón cuando el cliente realiza una acción específica (por ejemplo, dejar la primera reseña o alcanzar un nivel de gasto).
- Seguimiento simplificado: Permite a los clientes visualizar en un solo lugar todos los cupones de descuento disponibles para ellos, con indicación clara del estado (disponible o usado).
Funcionalidades principales
Gestión de Cupones de Descuento (Panel Administrativo)
En el perfil de cada cliente, está disponible una sección dedicada a los Cupones de Descuento:
- Añadido personalizado: Es posible seleccionar un cupón existente y asignarlo al cliente. Cuando se asigna un cupón, el sistema lo convierte automáticamente en un cupón dinámico, limitando su uso al correo electrónico del cliente seleccionado.
- Visualización detallada: El administrador puede ver la lista de cupones asignados, incluyendo ID, código, tipo (porcentaje, fijo, etc.), valor y estado de uso (disponible o utilizado).
- Eliminación: Es posible eliminar un cupón asignado. La eliminación implica la supresión definitiva del cupón del sistema, no solo la asociación con el cliente.
Área Cliente (Frontend)
Si está habilitada, el Área Cliente muestra una sección "Tus Cupones" donde el cliente puede:
- Consultar la lista: Visualizar todos los cupones asignados con su código, valor y estado.
- Aplicación rápida: Si el cupón está disponible, el cliente puede hacer clic en el botón "Aplicar al carrito" para insertarlo directamente en el resumen del pedido.
Cómo configurarlo
Las configuraciones principales se encuentran en la sección de configuración del módulo.
Opciones de configuración del Área Cliente
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Mostrar sección en el área cliente | Habilita o deshabilita la visualización de la sección "Mis Cupones" en el panel del usuario. |
| Texto introductorio | Permite definir un mensaje de bienvenida o una breve explicación que aparecerá en la parte superior de la lista de cupones del cliente. |
Configuración para Asignación Automática (Regalos y Bonos)
El módulo se integra con la funcionalidad de "Regalos periódicos" o "Bonos" del sistema.
- Tipo de Regalo: Al configurar un regalo automático (ej. Bono primera reseña), es posible seleccionar el tipo "Cupón".
- Selección Cupón: Se escoge el cupón base a asignar.
- Descripción: Se define una breve descripción que será mostrada al cliente.
Cuando se activa la acción automática, el sistema crea una copia del cupón base, lo personaliza con un código único y lo asigna al cliente.
Integraciones automáticas
El sistema gestiona automáticamente diversas operaciones para garantizar que los cupones funcionen correctamente y que los datos estén siempre actualizados.
- Aplicación durante el Checkout: Si un cliente registrado posee cupones disponibles y aún no ha aplicado ninguno al carrito, aparece automáticamente una lista de "Descuentos disponibles" en el resumen del pedido, permitiendo su aplicación directa.
- Actualización del estado: Después que un pedido se completa y paga, el cupón utilizado por el cliente se marca automáticamente como "Usado" y no podrá aplicarse nuevamente.
- Gestión de eliminación: Si un cliente es eliminado del sistema, todos los cupones asignados a él son removidos automáticamente. De igual modo, si se elimina un cupón base, se elimina también su asociación con todos los clientes.
- Visualización en el Panel Clientes: Se muestra una columna adicional en la tabla general de clientes que indica inmediatamente cuántos cupones han sido asignados a cada usuario.
