Descripción: Herramienta que permite a los clientes registrados (profesionales, empresas o socios) crear, gestionar y publicar de forma autónoma uno o más perfiles públicos (fichas empresariales) en el sitio web.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
- Creación de un listado de socios: Úsalo para construir un directorio consultable de proveedores, afiliados o profesionales que colaboran con tu plataforma.
- Gestión autónoma de la información: Permite a tus socios actualizar horarios, direcciones, galerías fotográficas y contactos sin la intervención del administrador del sitio.
- Recopilación de feedback público: Integra un sistema de reseñas y valoraciones directamente en las fichas de los profesionales para aumentar la confianza y la transparencia.
Funcionalidades principales
Gestión de perfiles
- Vitrina completa: Cada profesional puede crear una ficha detallada que incluye título, descripción completa (con editor de texto avanzado), logo e imagen de portada.
- Medios y contenidos: Posibilidad de subir una galería fotográfica (hasta 10 imágenes) e insertar un enlace a un video promocional (ej. YouTube).
- Categorización y atributos: Asignación del perfil a una o más categorías y selección de atributos específicos (características, servicios ofrecidos, etc.), que pueden ser filtrados por los usuarios.
- Sedes y geolocalización: Inserción de una o más sedes físicas completas con dirección, con cálculo automático de las coordenadas para la visualización en mapa.
- Horarios laborales: Definición de los horarios de apertura y cierre para cada día de la semana.
- Descuento aplicado: Posibilidad de indicar un porcentaje de descuento, con verificación automática del cumplimiento del mínimo impuesto por la categoría.
- Revisión y aprobación: El perfil o las modificaciones pueden estar sujetas a aprobación por parte de un administrador antes de su publicación.
Interacción con los usuarios
- Reseñas y valoraciones: Los usuarios autenticados pueden dejar una valoración (de 1 a 5 estrellas) y un comentario textual sobre el perfil.
- Lista de favoritos: Los usuarios pueden guardar los perfiles de interés en una lista personal.
- Formulario de contacto: Cada perfil incluye un formulario dedicado que envía mensajes directamente al profesional, guardando la conversación en el área reservada.
Cómo se configura
La configuración se divide entre los ajustes generales (panel administrativo) y la gestión de datos (área reservada del profesional).
1. Ajustes Administrativos (Campos y Revisión)
En el panel de control, el administrador puede definir qué funcionalidades están disponibles para los perfiles públicos.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Solicitar revisión del perfil | Si está activo, los nuevos perfiles deben ser aprobados por un administrador antes de publicarse. |
| Solicitar revisión en cada modificación | Si está activo, cada cambio guardado por el profesional entra en estado "en revisión". |
| Video personalizado | Habilita el campo para insertar un enlace a video (ej. YouTube). |
| Galería | Habilita la carga de una galería de imágenes. |
| Imagen de portada | Habilita la carga de una imagen de portada. |
| Descuento a aplicar | Habilita el campo para ingresar un porcentaje de descuento. |
| Horarios laborales | Habilita la sección para gestionar los horarios de apertura y cierre. |
2. Ajustes Categorías (Descuento Mínimo)
Para cada categoría del Directorio, es posible establecer un descuento mínimo obligatorio que el profesional debe respetar para poder registrarse en esa sección.
3. Gestión Perfil (Área Reservada Usuario)
El profesional accede a su Área Reservada, en la sección Perfil público, donde puede:
1. Visualizar los perfiles: Ver una lista de perfiles activos y en revisión, con posibilidad de añadir nuevos (si está permitido).
2. Modificar datos principales: Introducir Título, Descripción y seleccionar las Categorías correspondientes.
3. Subir medios: Utilizar el sistema drag & drop para Logo, Portada y Galería.
4. Gestionar sedes: Añadir, modificar o eliminar direcciones físicas. El sistema calcula automáticamente las coordenadas geográficas para el mapa.
5. Definir atributos: Seleccionar las características específicas del servicio (los atributos disponibles cambian según la categoría seleccionada). Si el atributo lo requiere, también puede introducir un precio específico.
6. Horarios laborales: Introducir horarios de apertura y cierre para cada día, con posibilidad de añadir varios intervalos horarios en el mismo día.
Integraciones automáticas
Menú de navegación y Páginas
- Páginas dinámicas: El módulo crea automáticamente las páginas necesarias para mostrar el detalle del profesional individual y la lista con resultados de búsqueda.
- Menú Categorías: Las categorías creadas en el panel administrativo se ponen disponibles para inclusión automática en los menús del sitio.
- Área Cliente: Se añaden dos pestañas en el área reservada del profesional: Perfil público (para gestionar la ficha) y Mensajes recibidos (para visualizar solicitudes enviadas mediante el formulario público).
Búsqueda y Filtros
- Búsqueda global: Los perfiles profesionales y las categorías están integrados en la función global del buscador del sitio.
- Filtros avanzados: Los visitantes pueden buscar profesionales por palabra clave, atributo/característica o ubicación (geolocalización).
Automatizaciones y Notificaciones
- Notificaciones email: Se envían correos automáticos al administrador cuando hay perfiles pendientes revisión y al profesional cuando recibe una nueva reseña.
- Condiciones para automatización: Es posible usar pertenencia a una categoría específica como filtro en automatizaciones marketing (ej. enviar newsletter solo a clientes con perfil en cierta categoría).
Diferencias clave
Esta herramienta está diseñada específicamente para crear fichas públicas consultables por visitantes. Si el objetivo es gestionar la relación con el cliente (facturas, pedidos, etc.), se utiliza el módulo principal Gestión Clientes. El Directorio se centra en la visibilidad e interacción pública (reseñas, sedes, horarios).
