Esta guía explica cómo visualizar los archivos de los documentos que han sido cargados, tanto dentro del Área Cliente (reservada para el usuario) como en el Backend (reservado para los administradores).
1. Consultar los documentos en el Área Cliente
Por qué hacerlo: Para verificar o descargar una copia del documento que has cargado previamente.
Procedimiento:
1. Accede a tu Área Cliente.
2. En el menú de navegación, haz clic en la sección Mis documentos.
3. Localiza el documento que deseas consultar (por ejemplo, "Licencia", "Documento de Identidad", etc.).
4. Si el documento se ha cargado con éxito, encontrarás un bloque informativo que indica: "Documento cargado en fecha [Fecha y Hora]".
5. Haz clic en el enlace (Ver documento) para abrir el archivo en una nueva pestaña del navegador.
Si el documento cargado es un archivo de imagen (como PNG o JPG), la imagen se mostrará directamente debajo del enlace.
2. Consultar los documentos en el Backend (Panel de Administración)
Por qué hacerlo: Para visualizar o gestionar los documentos cargados por un cliente específico.
Procedimiento:
1. Accede al Panel de Administración (Backend).
2. Ve a la sección de gestión de clientes y selecciona al cliente cuyos documentos quieres visualizar.
3. Dentro de la ficha del cliente, haz clic en la pestaña Documentos cliente (o la pestaña etiquetada como Documentos).
4. Desplázate por la lista de documentos disponibles y localiza el que deseas consultar.
5. Si el documento está presente, verás una confirmación: "Documento cargado en fecha [Fecha y Hora]".
6. Haz clic en el botón Ver documento.
El archivo se abrirá en una nueva ventana o pestaña del navegador.
> Nota para el Administrador: En la misma sección, también puedes gestionar o reemplazar el archivo del documento mediante el campo "Gestisci documento" (Media Picker).
