Esta guía explica cómo configurar un Trigger de Marketing Automation para decidir si aceptar solo los comentarios directos a una publicación de Facebook, o también las respuestas (comentarios secundarios) a esos comentarios.
Este control se encuentra dentro de la configuración del trigger Commento al post.
Procedimiento: Habilitar o Deshabilitar las Respuestas a los Comentarios
1. Accede a la sección de Marketing Automation de la plataforma.
2. Selecciona la Campaña o el Funnel que deseas modificar.
3. Haz clic en el trigger de tipo Commento al post (bajo la categoría Facebook) para abrir su configuración.
4. En la pantalla de configuración del trigger, localiza la sección etiquetada Risposte ai commenti.
5. Bajo esta etiqueta, encontrarás la casilla de verificación: Accetta anche le risposte ai commenti.
- Para habilitar: Selecciona la casilla. El trigger se activará tanto para los comentarios principales como para las respuestas a esos comentarios.
- Para deshabilitar: Deselecciona la casilla. El trigger se activará solo para los comentarios principales (de primer nivel) en la publicación.
6. Una vez completada la configuración, haz clic en el botón para guardar los cambios en el trigger.
