Esta guía explica cómo configurar un Disparador de Campaña de Marketing que se activa cuando un usuario comenta una o más publicaciones específicas en tu Página de Facebook.
Seleccionar una o más publicaciones específicas para activar un disparador de comentario
Por qué hacerlo
Esta configuración te permite limitar la activación de la automatización solo a los comentarios recibidos en publicaciones específicas, en lugar de en todas las publicaciones de la Página.
Procedimiento
1. Selecciona la Página de Facebook
- En el campo Seleccionar página, elige la Página de Facebook vinculada que contiene las publicaciones deseadas.
- Nota: Si no seleccionas una página, no podrás proceder con la selección de las publicaciones.
2. Selecciona las Publicaciones Específicas
- Después de seleccionar la página, el campo Publicaciones se llenará con las últimas publicaciones publicadas.
- Haz clic en el campo Publicaciones y selecciona una o más publicaciones del listado.
- Si no seleccionas ninguna publicación, la configuración predeterminada será Cualquier publicación de la página y el disparador se activará por cada comentario recibido en la Página seleccionada.
3. Configura las Respuestas a los Comentarios (Opcional)
- Bajo la etiqueta Respuestas a los comentarios, encontrarás una casilla para marcar.
- Marca la casilla Aceptar también las respuestas a los comentarios si deseas que el disparador se active también cuando un usuario responde a un comentario existente (y no solo si comenta directamente en la publicación principal).
4. Guarda la configuración
- Guarda el disparador para aplicar los cambios. La automatización está ahora activa y se ejecutará solo sobre los comentarios de las publicaciones seleccionadas.
