Descripción: Permite conectar el sistema Framework360 directamente a las impresoras térmicas GoodCom, automatizando el envío de los pedidos y la gestión de su estado.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Esta herramienta es fundamental para las actividades que utilizan impresoras térmicas GoodCom para la gestión de pedidos (por ejemplo, restaurantes, servicios de delivery o take-away).
- Automatiza la impresión: Cada nuevo pedido recibido en tu sitio web se envía automáticamente a la impresora GoodCom, eliminando la necesidad de ingreso manual.
- Actualización en tiempo real: La impresora puede comunicar al sistema si el pedido fue aceptado o rechazado, actualizando inmediatamente el estado del pedido en tu panel de control.
- Detalles precisos: Asegura que todos los detalles del pedido (productos, cantidades, precios, datos del cliente y notas de envío) estén formateados correctamente para la impresión térmica.
Funcionalidades principales
El módulo GoodCom gestiona todo el ciclo de vida del pedido entre tu sistema y el dispositivo de impresión.
- Preparación de pedidos: Intercepta los pedidos recién creados (generalmente aquellos que requieren una confirmación manual, como contra reembolso o retiro) y los pone en cola para el envío.
- Envío formateado: Convierte automáticamente los datos complejos del pedido (carrito, datos de envío, método de pago) en una cadena de texto estructurada, legible por la impresora GoodCom.
- Gestión del feedback: Recibe la confirmación o rechazo desde la impresora y actualiza en consecuencia el estado del pedido en el sistema.
Cómo se configura
La configuración requiere ingresar dos direcciones web (URL) específicas, generadas automáticamente por el sistema, que deben copiarse y pegarse en las configuraciones de tu dispositivo GoodCom o del servicio de gestión de la impresora.
Accede a la sección Configuración del módulo GoodCom para visualizar los parámetros necesarios:
| Nombre del campo | Descripción | Acción requerida |
|---|---|---|
| URL de recepción de pedidos | La dirección que la impresora debe consultar para recibir el próximo pedido pendiente de impresión. | Copia esta URL e insértala en las configuraciones de polling de la impresora. |
| URL de callback | La dirección que la impresora usa para comunicar al sistema el estado del pedido (Aceptado o Rechazado). | Copia esta URL e insértala en las configuraciones de callback de la impresora. |
Nota: Ambas URLs contienen un token de seguridad único que garantiza que solo tu dispositivo GoodCom pueda comunicarse con tu sistema.
Integraciones automáticas
Gestión automática de estados
Cuando la impresora GoodCom envía una respuesta mediante la URL de callback, el sistema realiza las siguientes acciones:
| Respuesta de la impresora | Acción en el sistema | Notas añadidas al pedido |
|---|---|---|
| Aceptado | El estado del pedido se actualiza a "Completado". | Se registra la hora de confirmación proporcionada por la impresora. |
| Rechazado | El estado del pedido se actualiza a "Cancelado". | Se registra el motivo del rechazo enviado por la impresora. |
Cola de pedidos
El sistema verifica continuamente si hay pedidos pendientes por imprimir. Después que un pedido ha sido enviado y su estado actualizado (Aceptado o Rechazado), el sistema pone disponible el siguiente pedido en cola, garantizando que la impresora reciba siempre el pedido más reciente para procesar.
