Descripción: Permite la sincronización bidireccional y automática de eventos entre Framework360 y tu cuenta de Google Calendar.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Esta herramienta es esencial para quienes gestionan citas, reuniones o compromisos y desean un flujo de trabajo unificado entre su entorno laboral y Google Calendar.
- Centralización de compromisos: Cada cita fijada mediante los formularios de reserva de Framework360 se muestra inmediatamente en tu Google Calendar personal o empresarial.
- Gestión del tiempo: Los eventos creados directamente en tu Google Calendar (por ejemplo, reuniones internas o vacaciones) se importan a Framework360, bloqueando automáticamente la disponibilidad en los formularios de reserva.
- Automatización de reuniones: Genera y adjunta automáticamente enlaces para videoconferencias (Google Meet) e invitaciones por correo electrónico para cada nueva cita.
Funcionalidades principales
Las funcionalidades se gestionan a través de la configuración global del plugin y las configuraciones específicas aplicables a cada formulario de reserva.
- Sincronización bidireccional:
- Importación (IN): Importa eventos desde uno o más calendarios Google seleccionados hacia Framework360.
- Exportación (OUT): Exporta eventos creados en Framework360 hacia uno o más calendarios Google seleccionados.
- Gestión automática de invitaciones: Opción para enviar automáticamente invitaciones por correo electrónico a los invitados (clientes) mediante el sistema nativo de Google Calendar.
- Integración Google Meet: Permite crear y adjuntar automáticamente un enlace de Google Meet al evento creado en el calendario, facilitando la organización de reuniones virtuales.
- Integración WhatsApp: Permite incluir automáticamente un enlace de chat WhatsApp en la descripción del evento, permitiendo al cliente contactar rápidamente con el organizador.
- Cancelación sincronizada: La cancelación de un evento en Framework360 implica su eliminación automática en Google Calendar (y viceversa, para los eventos importados).
- Personalización del Título: Es posible definir un título personalizado para los eventos exportados, utilizando shortcodes dinámicos (ej. nombre del cliente, servicio reservado).
Cómo se configura
1. Configuración Global (Panel de Control)
Estas configuraciones definen qué calendarios deben ser monitorizados y usados para la sincronización predeterminada.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Calendarios para importar | Selecciona los calendarios Google (personales o compartidos) desde los cuales Framework360 debe importar eventos para bloquear la disponibilidad. |
| Calendarios donde exportar | Selecciona los calendarios Google donde Framework360 debe exportar los eventos creados (ej. citas). |
Nota: Si la autorización a Google Calendar no está activa o expira, el sistema solicitará un nuevo acceso para poder visualizar y sincronizar los calendarios disponibles.
2. Configuración por Usuario (Gestión de Usuarios)
En la pestaña Google Calendar dentro de Gestión de Usuarios, cada miembro del equipo puede definir su propio calendario destino.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Calendario destino | Permite al usuario seleccionar su propio calendario personal de Google. Si una cita es asignada a ese usuario, el evento será exportado a este calendario específico, ignorando la configuración global. |
3. Configuración para Formulario de Reserva o Evento
Al crear o modificar un Formulario de Reserva o un solo Evento del Calendario, está disponible una pestaña dedicada a las configuraciones de sincronización.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Calendario destino | Sobrescribe la configuración predeterminada o la del usuario asignado, forzando la exportación de las citas de ese formulario a un calendario específico. |
| Invitación automática | Si está seleccionado, envía un correo electrónico con invitación al invitado mediante Google Calendar. |
| Google Meet | Si está seleccionado, crea automáticamente un enlace para reunión virtual y lo adjunta al evento. |
| Si está seleccionado, adjunta el enlace del chat WhatsApp del cliente en la descripción del evento. | |
| Título personalizado | Permite definir un título específico para el evento en Google Calendar, usando shortcodes dinámicos para insertar datos como nombre del cliente o detalles de la reserva. |
Integraciones automáticas
Sincronización recurrente
El sistema ejecuta automáticamente la sincronización entrante y saliente a intervalos regulares. Esto asegura que el calendario Framework360 esté siempre actualizado con los cambios realizados directamente en Google Calendar y viceversa.
Gestión de citas
Cuando una cita es creada o actualizada mediante los formularios de Framework360, el plugin interviene automáticamente para:
1. Crear o actualizar el evento correspondiente en el calendario Google destino.
2. Insertar los enlaces (Meet, WhatsApp) si las opciones correspondientes están activas.
3. Enviar notificaciones de invitación (si está activo).
Integración con clientes
Si un evento importado desde Google Calendar contiene información relativa a un cliente existente en la base de datos de Framework360, el sistema vincula automáticamente el evento al perfil del cliente. Además, añadir un evento puede activar automáticamente las automatizaciones de marketing (ej. envío de emails de bienvenida o recordatorios).
