Descripción: Herramienta que permite mantener sincronizados los contactos y clientes entre la plataforma Framework360 y tu cuenta de Google Contacts, asegurando que los datos estén siempre actualizados en ambas plataformas.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Usa el módulo Google Contacts para:
- Mantener los datos actualizados: Si un colaborador tuyo actualiza el número de teléfono de un cliente en Google Contacts, la información se actualiza automáticamente también en la base de datos de clientes de Framework360.
- Segmentación avanzada: Aprovecha las listas de marketing y las etiquetas asignadas en Framework360 para organizar automáticamente tus contactos en Google, facilitando la gestión externa.
- Centralización: Asegúrate de que todos los nuevos clientes registrados en Framework360 (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o una compra) se agreguen inmediatamente a tu agenda de Google.
Funcionalidades principales
Sincronización automática bidireccional
El sistema gestiona la sincronización en dos direcciones:
1. De Google Contacts a Framework360 (Importación):
- Importa los nuevos contactos o actualiza los datos de los existentes (nombre, apellido, email, números telefónicos).
- Solo se importan los contactos que han sido modificados o añadidos después de la última sincronización, garantizando rapidez y eficiencia.
- Cada cliente importado recibe automáticamente la etiqueta interna "Google Contact" en Framework360 para facilitar la identificación de su origen.
2. De Framework360 a Google Contacts (Exportación):
- Exporta los clientes de Framework360 (que han interactuado recientemente con la plataforma) hacia Google Contacts.
- Se exportan los datos personales esenciales (nombre, apellido, email, teléfono celular, teléfono fijo y razón social).
- La información relativa a las Listas newsletter a las que está suscrito el cliente y las Etiquetas internas asignadas en Framework360 se añaden en el campo "Biografía" o "Notas" del contacto Google, proporcionando un contexto inmediato.
Filtros avanzados de exportación
Es posible definir exactamente qué clientes de Framework360 deben ser exportados a Google Contacts, utilizando los sistemas de segmentación ya presentes en la plataforma.
Cómo se configura
La configuración principal requiere la autorización (OAuth) para conectar tu cuenta Google al sistema.
Opciones de sincronización de clientes
En el panel de configuración, es necesario especificar las reglas para la exportación de datos desde Framework360 a Google Contacts.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Sincronización entrante (Google -> F360) | Habilita la importación automática de contactos desde tu cuenta Google. |
| Sincronización saliente (F360 -> Google) | Habilita la exportación automática de clientes desde Framework360. |
| Filtro de exportación | Permite limitar la exportación solo a los clientes que cumplen criterios específicos: |
| - Basado en Listas Marketing: Exporta solo los clientes inscritos en listas específicas de newsletter. | |
| - Basado en Etiquetas: Exporta solo los clientes a quienes se les han asignado etiquetas internas específicas. | |
| Solicitar número celular | Si está activo, solo se exportan a Google Contacts los clientes que tienen un número válido de teléfono celular en su perfil Framework360. |
Integraciones automáticas
Operaciones automáticas programadas
Una vez configurado y habilitado, el módulo realiza la sincronización de contactos automáticamente cada 15 minutos. Esto asegura que tus agendas estén siempre alineadas sin necesidad de intervención manual.
Sincronización manual
Está disponible una función para iniciar la sincronización inmediatamente, fuera del ciclo automático, directamente desde el panel de control.
Diferencias clave
Este módulo está específicamente diseñado para la gestión de Contactos Personales y Empresariales mediante Google Contacts. No gestiona otros servicios Google como Calendar, Drive o Gmail. Es la herramienta ideal para quienes usan Google como agenda central y quieren integrarla con los datos de marketing y CRM presentes en Framework360.
