La sincronización de contactos asegura que los datos de tus clientes (como nombre, email, teléfono, listas de newsletter y etiquetas) se actualicen automáticamente tanto en Framework360 como en Google Contacts. Una vez configurada, la sincronización ocurre automáticamente cada 15 minutos.
Procedimiento de Sincronización
Este procedimiento supone que el plugin Google Contacts ya está instalado y que has completado la autorización (OAuth) para conectar tu cuenta de Google.
1. Acceder a las Configuraciones de Sincronización
1. Accede al panel de control de Framework360.
2. Ve a la sección Plugin y haz clic en el plugin Google Contacts.
3. Dentro de las configuraciones del plugin, busca y haz clic en la pestaña o sección dedicada a la Sincronización (o Webhooks).
2. Configurar la Sincronización de Clientes
En la sección de sincronización encontrarás la opción principal para la gestión de contactos: Sincronizar clientes.
A. Sincronización Entrante (Importación)
Esta opción importa los contactos desde Google a Framework360.
1. Localiza la sección relativa a la sincronización Google Contacts => Framework360.
2. Activa esta opción (usualmente mediante un interruptor o casilla de verificación).
> Resultado: Los nuevos contactos añadidos en Google Contacts serán importados automáticamente en Framework360 y marcados con la etiqueta interna "Google Contact".
B. Sincronización Saliente (Exportación)
Esta opción exporta los clientes desde Framework360 a Google Contacts.
1. Localiza la sección relativa a la sincronización Framework360 => Google Contacts.
2. Activa esta opción.
3. Si es necesario, haz clic en el botón Configuración (o en el ícono del engranaje) para definir los filtros de exportación.
- Aquí puedes especificar si deseas exportar solo los clientes que pertenecen a determinadas Listas de newsletter o que tienen específicas Etiquetas en Framework360.
- También puedes establecer si el campo del número de teléfono móvil es obligatorio para la exportación.
> Resultado: Los clientes de Framework360 que cumplan con los criterios del filtro serán creados como nuevos contactos en Google. Sus listas de newsletter y las etiquetas de Framework360 se incluirán en la sección "Biografía" del contacto Google.
3. Guardar los Cambios
1. Después de haber activado las direcciones de sincronización deseadas y configurado cualquier filtro, asegúrate de hacer clic en el botón Guardar cambios (o equivalente) para aplicar las configuraciones.
La sincronización automática comenzará dentro de los siguientes 15 minutos.
