Este procedimiento te guía en la configuración de la acción que se ejecutará sobre la puntuación del cliente cuando se cumpla una regla específica de Lead Scoring.
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de reglas de Lead Scoring (generalmente en la pestaña Condiciones de la configuración del plugin).
2. Crea una nueva regla o modifica una existente.
3. En la fila de la regla, localiza la sección etiquetada Operación.
4. Utiliza el menú desplegable para seleccionar el tipo de modificación que se aplicará a la puntuación:
- Agregar: Añade el valor especificado a la puntuación actual del cliente.
- Quitar: Resta el valor especificado a la puntuación actual del cliente.
- Establecer: Sobrescribe la puntuación actual del cliente, estableciéndola al valor especificado.
5. En el campo numérico adyacente al menú desplegable, ingresa el valor numérico en puntos que debe aplicarse.
6. Asegúrate de que el campo Título esté completado para identificar la regla.
7. Define las Condiciones y la Descripción de la regla, si es necesario.
8. Guarda los cambios en la regla. (El guardado es gestionado automáticamente por el sistema o mediante un botón general de guardar).
