Guía: Eliminar operaciones del historial de puntuación del cliente
Este procedimiento te permite eliminar operaciones individuales de puntuación (acreditaciones o cargos) registradas para un cliente específico.
Procedimiento
1. Accede a la ficha del cliente cuyo historial de puntuación deseas modificar.
2. Dentro de la ficha del cliente, haz clic en la pestaña Lead Scoring (identificada con el icono del termómetro).
3. Desplázate hasta la sección que contiene la tabla del historial de puntuaciones (la tabla con las columnas Tipología, Valore, Note y Data).
4. Localiza la operación específica que deseas eliminar.
5. En la fila correspondiente a la operación, haz clic en el icono de eliminación (normalmente un icono en forma de cesta) situado al extremo derecho de la fila.
6. Confirma la eliminación cuando el sistema lo solicite.
La operación se eliminará del historial. La tabla se actualizará automáticamente.
