Esta guía explica cómo registrar manualmente una operación de Lead Scoring en la ficha de un cliente, incluyendo una nota interna para rastrear la motivación del cambio del puntaje.
Procedimiento
1. Accede a la ficha del cliente sobre el que deseas aplicar la operación de Lead Scoring.
2. Haz clic en la pestaña Lead Scoring.
3. Ubica el recuadro titulado Aggiungi operazione.
4. En el campo Tipologia, selecciona el tipo de operación que quieres ejecutar:
- Aggiungi (para incrementar el puntaje).
- Rimuovi (para decrementar el puntaje).
- Imposta (para definir un puntaje fijo).
5. En el campo Valore, ingresa el número de puntos a aplicar.
6. En el campo Note Interne, escribe una breve descripción o motivación relacionada con esta operación manual.
7. Haz clic en el botón Aggiungi operazione para guardar el puntaje y la nota asociada.
La operación aparecerá inmediatamente en la tabla inferior, bajo la columna Note.
