Las notas internas permiten documentar el motivo específico por el cual se realizó una modificación manual en la puntuación de Lead Scoring de un cliente.
Procedimiento
1. Accede a la ficha del cliente deseado.
2. Selecciona la pestaña Lead Scoring.
3. Ubica el cuadro titulado Agregar operación.
4. Si el cuadro está colapsado, haz clic en el ícono para expandirlo y visualizar los campos.
5. En el campo Tipología, selecciona la operación de puntuación deseada (Agregar, Quitar o Establecer).
6. En el campo Valor, ingresa el número de puntos a aplicar.
7. En el campo Notas Internas, escribe la descripción o motivación de esta operación manual de puntuación.
8. Para guardar la operación y aplicar los puntos, haz clic en el botón Agregar operación situado al final del cuadro.
