Esta guía explica cómo asignar o modificar manualmente los puntos de Lead Scoring directamente en el perfil de un cliente.
Especificar el Valor (puntos) para la operación manual
Para asignar o modificar manualmente los puntos de Lead Scoring de un cliente:
1. Acceder a la pestaña Lead Scoring en la gestión del cliente.
2. Localizar el recuadro Aggiungi operazione.
3. En el campo Tipologia, seleccionar la acción deseada:
- Aggiungi: Añade los puntos especificados al puntaje actual.
- Rimuovi: Resta los puntos especificados del puntaje actual.
- Imposta: Sustituye el puntaje actual con el valor especificado.
4. En el campo Valore, ingresar el número de puntos (un número entero o decimal) que se utilizará para la operación.
5. (Opcional) En el campo Note Interne, ingresar una breve descripción o referencia para la operación.
6. Verificar el resultado calculado en el campo Nuovo punteggio (successivo al salvataggio).
7. Hacer clic en el botón Aggiungi operazione para guardar la operación y actualizar el puntaje del cliente.
