Por qué hacerlo: Para asegurar que los usuarios proporcionen su información de contacto (como nombre y correo electrónico) antes de iniciar una nueva conversación.
Procedimiento
1. Accede al panel de administración y navega a la configuración del plugin Live Chat.
2. Haz clic en la pestaña Visualización.
3. Localiza la sección que contiene la etiqueta Richiesta dati.
4. En el menú desplegable, selecciona la opción Richiesta dati obbligatoria.
5. Una vez seleccionada la opción obligatoria, aparecerá un nuevo campo etiquetado Form di registrazione. Haz clic en este campo y selecciona el formulario que deseas usar para recopilar los datos del usuario.
6. Opcional: Si deseas modificar el texto que aparece sobre el formulario de registro en el chat, navega a la pestaña Messaggi y modifica el contenido del campo Modulo di registrazione.
7. Haz clic en el botón para guardar los cambios (generalmente ubicado al final de la página o en la parte superior derecha) para aplicar las nuevas configuraciones.
A partir de ahora, los usuarios deberán completar el formulario de registro antes de poder escribir el primer mensaje en el chat.
