Esta guía explica cómo configurar el módulo que los usuarios verán cuando el Live Chat solicite su información antes de iniciar una conversación.
Seleccionar el formulario de registro para solicitar datos
Por qué hacerlo:
Es posible solicitar a los usuarios no autenticados que completen un formulario (por ejemplo, nombre y correo electrónico) antes de poder enviar su primer mensaje en el chat.
Procedimiento
1. Accede al panel de administración y ve a la configuración del plugin Live Chat.
2. Haz clic en la pestaña Visualización.
3. Desplázate hasta la sección que contiene la etiqueta Richiesta dati.
4. En el menú desplegable bajo Richiesta dati, selecciona la opción deseada:
- Non richiedere dati (El chat está disponible inmediatamente).
- Richiesta dati obbligatoria (El usuario debe completar un formulario antes de chatear).
5. Si has seleccionado una opción que requiere datos, aparecerá un nuevo campo etiquetado Form di registrazione.
6. Haz clic en el campo Form di registrazione para abrir el selector y elige el formulario que deseas usar para recopilar los datos del usuario.
- Nota: El formulario seleccionado se mostrará en el Live Chat en lugar del campo de texto, hasta que el usuario haya completado el registro.
7. Al finalizar, asegúrate de guardar los cambios en la configuración del plugin.
