Esta guía explica cómo acceder y descargar los contenidos (imágenes o documentos) que te envía el operador dentro del chat.
Procedimiento
1. Abre el Chat: Haz clic en el icono del chat (normalmente un globo de diálogo) o en el encabezado de la ventana del chat para abrirlo.
2. Localiza el Mensaje: Desplázate por el historial de mensajes en el área principal del chat (liveChat-message-area).
3. Gestiona las Imágenes: Si el operador ha enviado una imagen (como archivo .png, .jpeg, .jpg o .gif), verás una miniatura de vista previa.
- Haz clic en la propia imagen o en el nombre del archivo mostrado debajo de la vista previa para abrir la imagen a tamaño completo en una nueva pestaña del navegador.
4. Descarga los Archivos: Si el operador ha enviado un archivo que no es imagen (como un documento o un archivo comprimido), verás un enlace con el nombre del archivo, precedido por un icono de descarga (<i class="fas fa-download"></i>).
- Haz clic en el nombre del archivo para iniciar la descarga en tu dispositivo.
