Para actualizar el contenido, el remitente o el destinatario de un mensaje automático de WhatsApp dentro de una campaña.
Procedimiento
1. Accede a la sección de edición de la acción de WhatsApp existente. La página estará titulada Modificar WhatsApp.
2. Desplázate hasta la sección Configuración de WhatsApp.
3. Actualiza el nombre interno de la acción en el campo Título del mensaje.
4. Selecciona el número de teléfono desde el cual se enviará el mensaje mediante el menú desplegable Remitente.
5. Define el destinatario del mensaje en el menú desplegable Destinatario:
- Selecciona
Predefinidopara enviar el mensaje al contacto asociado con la automatización. - Selecciona
Personalizadosi deseas enviar el mensaje a un número específico o a una lista de números.
6. Si has seleccionado Personalizado, ingresa el número o los números deseados en el campo Destinatario personalizado que aparece.
7. Modifica el contenido del mensaje en el campo de texto Mensaje.
- Nota: Puedes utilizar los Shortcode listados en la tabla para personalizar el mensaje con los datos del contacto.
8. Añade, elimina o modifica los archivos multimedia (como imágenes o PDF) para adjuntar al mensaje mediante la sección Adjuntos.
9. Al terminar las modificaciones, haz clic en el botón para guardar tu automatización o campaña para confirmar la nueva configuración.
