Para visualizar las estadísticas agregadas relacionadas con los mensajes de WhatsApp enviados dentro de una campaña, debes acceder a la pantalla de resumen de la misma campaña.
Procedimiento
1. Accede a la sección de Marketing o Campañas de la plataforma.
2. Selecciona la campaña específica de la que deseas visualizar los datos.
3. En la pantalla de revisión de la campaña, desplázate hasta encontrar la sección titulada WhatsApp (como definido en Plugin.php).
4. Dentro de esta sección, encontrarás uno o más cuadros, cada uno correspondiente a un mensaje de WhatsApp enviado (identificado por su título, <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
5. Si el cuadro del mensaje está comprimido (indicado por ibox collapsed), haz clic en el botón de expansión (usualmente un ícono en forma de flecha) para visualizar el contenido.
6. En el contenido expandido, encontrarás una tabla resumen con las estadísticas agregadas:
- Mensajes enviados
- Mensajes abiertos
- Mensajes clicados
7. Debajo de esta tabla, podrás visualizar las tasas de conversión calculadas:
- Tasa de entrega
- Tasa de apertura
- Tasa de clic en entrega
Debajo de las estadísticas agregadas, encontrarás la tabla detallada para cada destinatario, titulada whatsapp...recipients_list, que muestra la fecha de envío, la fecha de apertura y la fecha del clic para cada usuario.
