Por qué hacerlo:
Utilizar los shortcodes te permite personalizar el mensaje de marketing con datos específicos del destinatario (como nombre, apellido u otros detalles) para hacer la comunicación más efectiva.
Escribir el Contenido del Mensaje de Marketing (Usando Shortcodes)
Sigue estos pasos para componer el contenido de tu mensaje de WhatsApp e insertar elementos dinámicos:
1. Accede a la sección Configuración de WhatsApp (o Configuración de WhatsApp si estás modificando una acción en una automatización).
2. En la parte superior de la pantalla, encontrarás una tabla que lista todos los shortcodes disponibles (por ejemplo {customername}, {customeremail}, etc.).
3. Localiza el campo de texto etiquetado como Mensaje.
4. Escribe el contenido de tu mensaje de marketing en este campo.
5. Para insertar un dato personalizado (como el nombre del cliente), copia el shortcode correspondiente desde la tabla de referencia (por ejemplo, {customer_name}).
6. Pega el shortcode directamente en el texto del Mensaje en el punto exacto donde deseas que aparezca el dato.
- Ejemplo: Si escribes
Hola {customername}, ¡tenemos una novedad para ti!, el sistema reemplazará{customername}con el nombre del destinatario al momento del envío.
7. Asegúrate de que tu mensaje no supere el límite máximo de 1530 caracteres.
8. Al finalizar, haz clic en el botón para guardar la acción (el texto del botón puede variar según el contexto en que te encuentres, por ejemplo Guardar o Actualizar).
