Esta guía explica cómo configurar una plantilla de mensaje para que, cuando se envíe, alcance automáticamente a uno o más destinatarios predefinidos, además del destinatario principal.
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de plantillas de mensaje (a menudo encontrada en Configuración o Comunicaciones).
2. Selecciona la plantilla de mensaje WhatsApp que deseas modificar.
3. En la pantalla de edición de la plantilla, desplázate hasta la sección de configuraciones.
4. Localiza el campo etiquetado Destinatario personalizzato.
5. En este campo, ingresa los números de teléfono de los destinatarios adicionales.
6. Importante: Asegúrate de separar los distintos destinatarios utilizando una coma (por ejemplo: 393331234567, 393459876543).
- Nota: El placeholder del campo dice: "Inserisci i vari destinatari separati da una virgola".
7. Después de ingresar los destinatarios, guarda los cambios en la plantilla.
Cada vez que se utilice esta plantilla, el mensaje será enviado tanto al destinatario principal de la acción (ej. el cliente) como a los números especificados en el campo Destinatario personalizzato.
