Por qué hacerlo: Para monitorear la efectividad de los mensajes de WhatsApp enviados dentro de una Campaña de Marketing específica.
Procedimiento
1. Accede a la sección dedicada a las Campañas de Marketing.
2. Haz clic en la Campaña de la cual deseas visualizar las estadísticas de envío de WhatsApp.
3. En la pantalla resumen de la Campaña, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección titulada WhatsApp.
4. Esta sección contiene un recuadro separado para cada mensaje de WhatsApp enviado mediante la Campaña (identificado por su Título del mensaje).
5. Si el recuadro está comprimido, haz clic en el ícono de flecha (chevron) para expandir los detalles.
6. Dentro del recuadro expandido, en la sección superior, encontrarás las estadísticas agregadas:
- Mensajes enviados: El número total de mensajes intentados.
- Mensajes abiertos: El número de mensajes que han sido visualizados por el destinatario.
- Mensajes clicados: El número de mensajes en los que se ha hecho clic en un enlace (si está presente).
7. Debajo de estas cifras, se muestran las tasas porcentuales:
- Tasa de entrega
- Tasa de apertura
- Tasa de clic en entrega
> Nota: Debajo de las estadísticas agregadas hay una tabla que muestra los detalles de cada Destinatario individual, incluyendo Fecha envío, Fecha apertura, Fecha clic y Estado del mensaje.
