Este procedimiento describe cómo enviar un mensaje WhatsApp directo a un solo cliente desde su ficha de perfil.
Procedimiento
1. Accede a la ficha o al perfil del cliente al que deseas enviar el mensaje.
2. Localiza y haz clic en el botón Enviar mensaje WhatsApp. Se abrirá la ventana para redactar el mensaje.
3. En el campo Remitente, selecciona el número WhatsApp que usarás para el envío. Selecciona la opción Predeterminado para utilizar el número principal configurado.
4. En el campo Mensaje, escribe el texto que quieres enviar al cliente.
5. (Opcional) Si necesitas adjuntar archivos (imágenes, videos o PDF), utiliza la sección Adjuntos para cargar los medios.
6. Haz clic en el botón de confirmación (usualmente Enviar o Guardar) para entregar el mensaje WhatsApp al cliente.
> Nota: El mensaje enviado será visible y gestionable dentro de la sección "Mensajes" como una nueva conversación.
