Contactar a la empresa para canjear un premio o para información (Área Cliente)
Por qué hacerlo
Para solicitar el canje de un premio desbloqueado o para obtener más información sobre la tarjeta y los puntos acumulados.
Procedimiento
1. Accede a tu Área Cliente (Dashboard Usuario).
2. En el menú de navegación, selecciona la sección dedicada a las tarjetas (podría estar etiquetada como "Card" o "Gestión de tarjetas").
3. Si tienes más de una tarjeta, en la sección Tus tarjetas, localiza la tarjeta deseada y haz clic en el botón Gestionar tarjeta y premios.
4. En la página de detalle de la tarjeta (Tu tarjeta), puedes contactar a la empresa de dos maneras:
- Para información general sobre la tarjeta:
- En el cuadro informativo principal, haz clic en el botón Contactar a la empresa.
- Para canjear un premio específico:
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Los regalos disponibles.
- Localiza el regalo que quieres canjear. Si has acumulado suficientes puntos, verás el estado Premio desbloqueado.
- Debajo del regalo desbloqueado, haz clic en el botón Contactar a la empresa.
5. Serás redirigido a la página de contacto de la empresa, donde podrás proceder con la solicitud de canje del premio o de información.
