Esta guía explica cómo acreditar (asignar) o debitar (eliminar) manualmente puntos del saldo de un cliente específico.
Procedimiento
1. Accede a la ficha del cliente deseado en el módulo de gestión de clientes.
2. Haz clic en la pestaña Puntos para visualizar el historial de movimientos.
3. Haz clic en el botón Nueva operación. Se abrirá una ventana modal (pop-up).
4. En el campo Tipología, selecciona el tipo de operación:
- Accredito punti: Para añadir puntos al saldo del cliente.
- Addebito punti: Para eliminar puntos del saldo del cliente.
5. En el campo Valore, introduce el número de puntos a acreditar o debitar.
- Nota: El valor debe ser siempre un número positivo (mayor que 0), ya que la tipología (Accredito/Addebito) ya ha sido seleccionada en el punto 4.
6. En el campo Note Interne, introduce una breve descripción o motivo de la operación. Estas notas serán visibles en el historial de movimientos del cliente.
7. Revisa la sección Nuovo Bilancio en el pie de página de la ventana para ver el saldo actualizado antes de guardar.
8. Haz clic en el botón Aggiungi para guardar la operación y actualizar el saldo del cliente.
La operación se añadirá inmediatamente a la Lista movimenti del cliente.
