Las Notas Internas son útiles para registrar el motivo específico de un abono o cargo de puntos, con fines de seguimiento administrativo. Estas notas no son visibles para el cliente.
Procedimiento
1. Acceder a la pestaña Punti del cliente.
2. Hacer clic en el botón Nuova operazione. Se abrirá la ventana Aggiungi operazione.
3. En el campo Tipologia, seleccionar el tipo de operación deseada:
- Accredito punti (para agregar puntos).
- Addebito punti (para eliminar puntos).
4. En el campo Valore, ingresar el número de puntos a acreditar o cargar.
5. En el campo Note Interne, escribir el texto descriptivo de la operación (por ejemplo, "Bonus per reclamo risolto" o "Punti utilizzati per sconto").
6. Verificar el Nuovo Bilancio mostrado al final de la ventana.
7. Hacer clic en el botón Aggiungi para guardar la operación.
